Beschreibung

Du kennst Dich im Finanz- und Rechnungswesen aus und hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Ein Job bei ORGA-SOFT kann Dir viel bieten – nur keine Routine. Seit über 45 Jahren entwickeln wir innovative ERP-Lösungen für die Getränke- und Lebensmittelbranche und begleiten unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Dabei setzen wir auf Teamgeist, Eigenverantwortung und Menschen, die gerne mitdenken.
Es gibt Eigenschaften, auf die wir besonders achten, denn wir stellen Mitarbeitende ein, die zu unserer Unternehmenskultur passen und sich bei uns wohlfühlen:

• Du arbeitest serviceorientiert und hast Freude am direkten Austausch mit Menschen
• Du analysierst Fragestellungen strukturiert und findest passende Lösungen
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst Dich aktiv ins Team ein
• Du möchtest Dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln

Deine Funktion / Verantwortung bei uns

• Du unterstützt unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um unsere ERP-Lösung im Finanzwesen
• Du analysierst Fehlerbilder, identifizierst Ursachen und entwickelst gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen
• Du begleitest Supportanfragen bis zu ihrer erfolgreichen Bearbeitung und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und trägst zum kontinuierlichen Wissensaufbau im Team bei
• Du arbeitest eng mit unseren Entwicklungs-, Consulting- und Produktteams zusammen und bringst Verbesserungsideen aktiv ein
• Du unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Supportprozesse

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – idealerweise mit Schwerpunkt Finanz- oder Rechnungswesen
• Berufserfahrung im Finanz- und Rechnungswesen oder im ERP- bzw. Software-Support
• Gute Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung sowie ein gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Grundkenntnisse in SQL (Microsoft SQL Server und/oder Oracle) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. 
• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Was wir Dir bieten

Mit über 45 Jahren Erfolg am Markt verbinden wir die Sicherheit eines etablierten Familienunternehmens mit der Dynamik eines modernen Software-Unternehmens.

• Festanstellung mit Flexibilität bezogen auf Arbeitszeit/-ort zur Gestaltung deiner Work-Life-Balance
• Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter:innen
• Fortbildungsmöglichkeiten zu fachlichen/persönlichen Themen 
• Ein verantwortungsvolles und spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Tätigkeiten innerhalb eines engagierten Teams
• Sehr gute Arbeitsatmosphäre mit netten Kolleg:innen
• Firmen- und Teamevents, Fitnessmöglichkeiten im Hauptgebäude
• Prämien für Mitarbeiter:innen Werbung
• Ergonomische Arbeitsplätze (variable Tische, arbeiten im Stehen oder Sitzen) mit modernen Arbeitsmitteln
• Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung
• Anteilige Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der Beschäftigung)
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege / Duz-Kultur
• Familiäres Miteinander
• Geräte-Leasing (z. B. Smartphone oder iPad) und Bikeleasing
• Betriebliches Versorgungskonzept (Gesundheits- und Invaliditätsvorsorge)
• Firmenparkplätze / Fahrradstellplätze
• Urlaubs-/Weihnachtsgratifikation
• Bonusregelungen
• Tischkicker / Obstkörbe / Cafeteria (ohne Verpflegung)