eBay Live Onboarding & Activation

At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we’re changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We’re committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.

Our customers are our compass, authenticity thrives, bold ideas are welcome, and everyone can bring their unique selves to work — every day. We're in this together, sustaining the future of our customers, our company, and our planet.

Join a team of passionate thinkers, innovators, and dreamers — and help us connect people and build communities to create economic opportunity for all.

Über das Team und die Rolle

Bei eBay verbinden wir Menschen und schaffen wirtschaftliche Chancen für alle. Mit eBay Live entwickeln wir die nächste Generation des Online-Handels: interaktive Live-Shopping-Erlebnisse, bei denen Verkäuferinnen und Käuferinnen in Echtzeit zusammenkommen.

Als Teil des eBay Live Onboarding & Activation Teams begleitest du Verkäuferinnen von der Zulassung bis zum erfolgreichen Live-Start und unterstützt sie dabei, eBay Live erfolgreich und nachhaltig zu nutzen. In dieser Rolle arbeitest du eng mit Kolleginnen aus Business Development, Category Management und Operations zusammen und trägst dazu bei, eine nahtlose Seller Experience sicherzustellen.

Was du erreichen wirst

• Du steuerst den Onboarding-Prozess von der Freigabe bis zur Launch-Bereitschaft und sorgst dafür, dass Verkäufer*innen alle Voraussetzungen für einen erfolgreichen Start auf eBay Live erfüllen.

• Du begleitest Verkäufer*innen durch definierte Onboarding- und Aktivierungsmeilensteine und unterstützt sie dabei, ihre ersten Live-Shopping-Events erfolgreich umzusetzen.

• Du überprüfst Kontoeinstellungen, Richtlinien, Limits, Tool-Zugänge und weitere operative Voraussetzungen und stellst deren termingerechte Umsetzung sicher.

• Du führst strukturierte Onboarding- und Enablement-Sessions durch und vermittelst Plattformwissen, Best Practices sowie operative Anforderungen verständlich und praxisnah.

• Du arbeitest präzise mit internen Tools und Systemen, pflegst Dokumentationen sowie Statusberichte und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung operativer Prozesse bei.

• Du arbeitest funktionsübergreifend mit Business Development, Category Management und Operations zusammen, koordinierst Übergaben und unterstützt eine konsistente und hochwertige Seller Experience.

Was du mitbringst

• Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu steuern.

• Erfahrung im Arbeiten mit strukturierten Workflows und operativen Systemen; Kenntnisse von CRM-, Onboarding- oder Workflow-Management-Tools sind von Vorteil.

• Freude daran, Wissen zu vermitteln und Verkäufer*innen bei ihrer erfolgreichen Nutzung von eBay Live zu unterstützen.

• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.

• Idealerweise 1–2 Jahre Erfahrung im Seller-Onboarding sowie im Management von Prozessen, Tools und funktionsübergreifenden Abhängigkeiten.

• Interesse an E-Commerce, Live-Commerce oder digitalen Marktplätzen.

• Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Warum eBay?

Bei eBay arbeitest du in einem Umfeld, das Innovation, Zusammenarbeit und persönliches Wachstum fördert. Du erhältst die Möglichkeit, den Aufbau von eBay Live aktiv mitzugestalten und einen direkten Beitrag zum Erfolg unserer Verkäufer*innen zu leisten.

Was wir unseren Mitarbeiter*innen bieten:

• Die Möglichkeit, an einem der spannendsten Wachstumsbereiche von eBay mitzuwirken.

• Ein internationales, unterstützendes und offenes Team.

• Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.

• Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Inklusion und neue Ideen schätzt.

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Homeoffice oder auf unserem Campus mit Fitness-Center, Kicker, Tischtennis, Fahrradverleih, Kaffee-Bar, Kantine und Shuttle-Service vom S-Bahnhof Wannsee.

• Attraktive Vergütung inklusive jährlichem Bonusplan.

• Umfassende Angebote für Wellbeing und persönliche Weiterentwicklung.

• Internationale Karrieremöglichkeiten, Mentoring und kontinuierliches Coaching.

• Lebensversicherung und Pensionsplan.

• 28 Tage Urlaub.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, idealerweise in englischer Sprache, und darauf, gemeinsam mit dir eBay Live weiter wachsen zu lassen. 

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Additional Details

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