CloudOps (SysOps Azure)

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Buscamos un ingeniero CloudOps SysOps con especialización en Azure y perfil júnior para integrarse al equipo de CloudOps del Proyecto. El profesional dará soporte operativo en la gestión de recursos IaaS en Azure, que se proyecta como la nube de mayor crecimiento del proyecto: de 820 instancias en el estado actual a más de 6.400 tras la migración. El rol entra en plena operación en septiembre de 2026, momento en que las primeras olas de migración hacia Azure ya están en marcha, y representa una excelente oportunidad de desarrollo en una de las nubes destino permanente del cliente.

• Ejecutar tareas operativas diarias sobre recursos Azure: health checks de máquinas virtuales, verificación de backups, revisión de alertas en Azure Monitor y gestión de eventos IaaS.
• Apoyar el aprovisionamiento y desaprovisionamiento de máquinas virtuales (Azure VM) en ambientes productivos y no productivos según solicitudes aprobadas.
• Monitorear el almacenamiento disponible por instancia y generar reportes de capacidad.
• Configurar y verificar backups nativos en Azure Backup; apoyar en la ejecución de restauraciones.
• Gestionar etiquetado de recursos conforme a los estándares de cliente.
• Registrar y documentar todas las actividades operativas en ServiceNow Aurora.
• Resolver incidentes P3/P4 bajo la supervisión de perfiles sénior; participar en la atención de P1/P2 en modalidad on-call supervisada.
• Apoyar en la apertura de tickets con Azure Support y hacer seguimiento de su resolución.
• Actualizar documentación operativa y runbooks de la torre.

• Cómputo: Azure VM (273 instancias PRD, con proyección de crecimiento a más de 6.400 post-migración), AKS (4 clústeres, 56 nodos PRD).
• Almacenamiento: Azure Files, Blob Storage (165 contenedores PRD), Azure Container Registry.
• Red: VNet, Internet Gateway, NAT Gateway, VPN Gateway, Express Route, ALB/App Gateway (4 PRD), Azure DNS.
• Servicios gestionados: Azure Database (74 instancias PRD), CosmosDB (15 contenedores PRD), Azure Cache for Redis (2 PRD), Azure Functions (120 PRD), Service Bus.
• Monitoreo y seguridad: Azure Monitor, Entra ID, Azure Key Vault (24 secrets PRD), Azure Backup (420 componentes PRD).

• 1 a 2 años de experiencia en operación de infraestructura Azure o en roles de soporte de infraestructura cloud.
• Certificación Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) obligatoria; Azure Administrator Associate (AZ-104) deseable o en proceso de obtención.
• Conocimiento de los servicios principales de Azure: Azure VM, Azure Storage, VNet, Azure Monitor, Entra ID y Azure Backup.
• Manejo básico de Azure CLI y PowerShell para tareas operativas y consultas de diagnóstico.
• Familiaridad con el portal de Azure y las herramientas de monitoreo nativas.
• Experiencia con herramientas de ticketing: ServiceNow, Jira o similares.
• Inglés técnico básico para lectura de documentación y comunicación con soporte Azure.

• Actitud proactiva de aprendizaje y desarrollo técnico en entornos cloud empresariales.
• Atención al detalle y disciplina en la ejecución de procedimientos operativos.
• Buena comunicación y disposición para el trabajo en equipo con perfiles sénior.
• Disponibilidad para guardia on-call supervisada ante incidentes P1/P2.

• Modalidad remota — Colombia.
• Cobertura 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4; soporte on-call supervisado para P1/P2.
• Plan de desarrollo: itinerario de certificación Azure Administrator Associate (AZ-104).

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
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