Objetivo do cargo

Atuar na organização, estruturação e acompanhamento do fluxo de projetos e demandas da área de Tecnologia, garantindo que as solicitações sejam corretamente qualificadas, documentadas, priorizadas e acompanhadas desde a abertura até a entrega final.

Será responsável por realizar a interface entre as áreas de negócio e as equipes técnicas, compreendendo necessidades, levantando requisitos, estruturando escopos, organizando informações e assegurando que as entregas atendam aos critérios de aceite definidos.

Também apoiará a padronização dos processos, a gestão do conhecimento, a melhoria contínua da operação e o monitoramento dos indicadores da área, contribuindo para maior eficiência, previsibilidade e qualidade das entregas.

Principais responsabilidades

Gestão de demandas e levantamento de requisitos

• Receber, analisar e qualificar solicitações encaminhadas à área de Tecnologia.
• Validar se as demandas possuem informações suficientes para análise e desenvolvimento.
• Conduzir reuniões de levantamento de requisitos junto às áreas solicitantes.
• Compreender as necessidades do negócio antes da definição das soluções técnicas.
• Mapear requisitos funcionais e não funcionais.
• Identificar riscos, dependências, restrições e áreas impactadas.
• Definir critérios de aceite para cada demanda.
• Estruturar histórias de usuário, tarefas e especificações funcionais.
• Garantir que as demandas sejam encaminhadas para desenvolvimento com escopo claro e documentação adequada.

Gestão de projetos e acompanhamento operacional

• Organizar, acompanhar e controlar o fluxo das demandas durante todo o ciclo de execução.
• Manter atualizadas as ferramentas de gestão de projetos (Kanban, backlog e demais sistemas).
• Monitorar status, prazos, responsáveis, prioridades e dependências.
• Identificar gargalos, riscos, atrasos e necessidades de decisão.
• Apoiar o planejamento e a priorização das demandas junto à liderança.
• Participar das cerimônias das metodologias ágeis, como planejamento, refinamentos, reuniões de acompanhamento, retrospectivas e alinhamentos.
• Elaborar atas, registros e acompanhamentos das reuniões.

Documentação e gestão do conhecimento

• Produzir e manter atualizada a documentação funcional, técnica e operacional dos projetos.
• Registrar requisitos, decisões, fluxos, critérios de aceite e especificações.
• Organizar e manter a base de conhecimento da equipe.
• Garantir que as informações estejam acessíveis, atualizadas e padronizadas.
• Apoiar a elaboração e revisão de procedimentos, padrões e processos internos.

Validação de entregas e garantia da qualidade

• Realizar validações funcionais das entregas antes da homologação pelas áreas solicitantes.
• Verificar a conformidade das soluções com os requisitos definidos.
• Identificar inconsistências, registrar ajustes necessários e acompanhar sua correção.
• Apoiar o processo de homologação junto às áreas de negócio.
• Garantir que somente entregas aderentes aos critérios de aceite avancem para validação final.

Melhoria contínua e governança operacional

• Monitorar a aderência aos processos, metodologias e padrões estabelecidos pela área.
• Orientar as equipes quanto ao correto uso das ferramentas e fluxos de trabalho.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de desenvolvimento e gestão de projetos.
• Apoiar a evolução das metodologias ágeis e da governança operacional.
• Participar da implantação de novas ferramentas, automações e iniciativas de melhoria contínua.

Indicadores e suporte à gestão

• Monitorar indicadores de desempenho relacionados aos projetos, produtividade, tempo de ciclo, atrasos e retrabalho.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações sobre o andamento do portfólio de projetos.
• Apoiar a liderança no planejamento da capacidade operacional e distribuição das demandas.
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar processos, documentação e produtividade da área.

Requisitos técnicos

• Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de Projetos, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de projetos, levantamento de requisitos, análise de negócios ou operações de tecnologia.
• Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum e Kanban).
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos, como Jira, Azure DevOps, ClickUp, Trello, Monday ou similares.
• Conhecimento em documentação funcional e especificação de requisitos.
• Familiaridade com processos de desenvolvimento de software.
• Conhecimento básico sobre APIs, integrações, automações e infraestrutura para facilitar a comunicação com equipes técnicas.
• Domínio do pacote Office ou Google Workspace.
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade será considerada um diferencial.