Consultor de Sucesso do Cliente (Rio Grande do Sul/Santa Catarina)

JOB DESCRIPTION

Sobre nós

Somos a maior fabricante de equipamentos de videocirurgia do Brasil com matriz e fábrica no Rio de Janeiro, escritório em São Paulo e representação comercial em todo o país. Com 20 anos de história, já instalamos mais de 10.000 equipamentos em todas as regiões do Brasil, conquistando a confiança de nossos clientes e levando cada vez mais inovação, segurança e qualidade para o mercado de saúde.

Temos muito orgulho em ser uma indústria nacional, com desenvolvimento tecnológico próprio, baseado em inovação e compromisso com cirurgiões, com a comunidade de pesquisa médica e, principalmente, com os pacientes, os maiores beneficiários de nossos esforços diários.

Somos uma empresa Great Place to Work e conquistamos certificações em todas as vezes que participamos: 2015, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 e 2022.

Nosso Sonho Grande (propósito) é Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho para os pacientes, que poderão retomar suas vidas pós cirurgia com mais qualidade e seguir livre de marcas, adquirindo autoestima e confiança conquistadas com a sua expertise e a ajuda dos nossos equipamentos.

Cada videocirurgia realizada = menos uma cicatriz de cirurgia aberta no mundo.

É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias!

Seja um Confiante e faça parte do nosso time!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Serão suas funções:

• Atuar de forma técnica e consultiva, acompanhando clientes no uso correto dos sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;
• Realizar instalações, treinamentos e acompanhamento de procedimentos cirúrgicos por vídeo, com postura de consultoria especializada em sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;
• Conduzir demonstrações encantadoras dos produtos, focando na parte técnica e funcionalidade, ajustando-os conforme as necessidades específicas dos clientes, proporcionando qualidade de atendimento, suporte técnico e satisfação do cliente;
• Orientar clientes quanto ao uso adequado dos recursos e diferenciais técnicos dos sistemas;
• Prestar suporte técnico e operacional, atuando de forma proativa na resolução de problemas;
• Atuar com organização e método, gerenciando agenda, atendimentos, registros técnicos e relatórios em sistemas internos;
• Encantar clientes internos e externos, construindo relacionamentos sólidos que levem a novas recomendações e oportunidades de negócios;
• Gerenciar pequenas despesas operacionais dentro das diretrizes e políticas de compliance da empresa, garantindo o uso responsável dos recursos;
• Garantir total alinhamento com as políticas de ética, compliance e cultura organizacional, mantendo a confiança e credibilidade da empresa no mercado.

Nota 1: Os ocupantes deste cargo podem se concentrar apenas em parte das responsabilidades relacionadas acima.

Nota 2: Esta posição é indicada para profissionais com perfil técnico e vivência em ambiente hospitalar. Não é uma vaga de vendas ou área comercial.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que é essencial:

• Ensino Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, equipamentos biomédicos, Mecatrônica e Mecânica, Superior Completo ou mínimo de 2 anos de experiência na área;
• Conhecimento intermediário em rotinas hospitalares;
• Conhecimento intermediário em procedimentos cirúrgicos por vídeo;
• Vivência com atendimento técnico ao cliente;
• Conhecimento com atendimento ao público;
• Conhecimento intermediário em ferramentas digitais móveis;
• Alinhamento a cultural com a empresa;
• Disponibilidade para viagens;
• CNH categoria B;
• Flexibilidade de horário;
• Disponibilidade para viagens para atendimento no 3 estados da região sul do país;
• Residência em Porto Alegre e região metropolitana ou estado de Santa Catarina.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento de rotinas de centro cirúrgico e/ou engenharia clínica.

ADDITIONAL INFORMATION

Qual é o salário?

• R$ 3.184 + taxa de disponibilidade em viagem.

Quais são os benefícios?

• Bonificação;
• Plano de Saúde Bradesco;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Vale Transporte/Ticket Car;
• Cesta Básica, no valor de R$ 652,60/mês;
• Ticket Refeição diário, no valor de R$ 31,20;
• Convênios com SESI, SESC e WEX;
• Kit de Natal;
• Dia da Cigarra;
• Aniversariante do Mês;
• Bolsa Educação, no valor de R$ 382,20/mês;
• Família mais Tranquila;
• Legado CM;
• Só Alegria;
• Família mais Inclusiva;
• Psicologia Viva;
• Meu Momento;
• Wellhub (Gympass);
• Auxílio home Office;
• Seguro de vida em grupo;
• Cartão Bullla.

A maior fabricante de equipamentos de videocirurgia no Brasil

Temos muito orgulho de ser uma indústria nacional consolidada!

São mais de 13.000 produtos instalados em todas as regiões do Brasil durante nossos 23 anos de existência. A razão desse sucesso é a entrega de um projeto nacional que utiliza os melhores chips de imagem japoneses, as melhores eletroválvulas alemãs e os melhores sensores mundiais.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Nosso Sonho Grande

Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta

"Uma cicatriz no corpo é uma marca na alma"

Acreditamos muito no impacto positivo do nosso trabalho para a sociedade. Temos imensa satisfação quando um paciente consegue retomar suas atividades após a cirurgia com mais qualidade, sem cicatriz e adquirindo autoestima e confiança. É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias!

Ter um mundo sem cicatrizes é o nosso propósito e Sonho Grande.

#PorUmMundoSemCicatriz

Faça parte de uma empresa Great Place to Work!