Analista de Prevenção a Fraudes Sênior (Processos e Melhoria Contínua)

JOB DESCRIPTION

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! 

Estamos em busca de um profissional para fortalecer o pilar de Processos e Melhoria Contínua dentro do nosso time de Prevenção a Fraudes. Você será o guardião dos nossos fluxos, garantindo a aderência às melhores práticas de mercado, a excelência operacional e a eficiência nas tratativas de canais críticos.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Identificar gargalos, inconsistências e oportunidades de melhoria através de análises de causa raiz, desenvolvendo e acompanhando os planos de ação com aderência às políticas internas e regulatórias;
• Implantar melhorias e monitorar indicadores de performance para validar resultados;
• Mapear, documentar e manter atualizada a documentação técnica dos processos de Prevenção a fraudes;
• Interagir com stakeholders internos para levantamento de requisitos e validação de processos;
• Contribuição ativa e disseminação da cultura de melhoria contínua na estrutura de Prevenção a fraudes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos

• Experiência sênior em mapeamento, documentação e gestão de processos (mínimo 3 anos), incluindo fluxogramas e notação de processo (BPMN);
• Certificação mínima Green Belt (Six Sigma);
• Conhecimento do ciclo completo de prevenção a fraudes: onboarding, análise transacional, chargeback, MED, PLD e canais críticos;
• Conhecimento em SQL para extração e análise de dados operacionais;
• Raciocínio analítico e orientação a dados para embasamento de decisões;
• Habilidade de comunicação e influência com múltiplas áreas.

Diferenciais

• Vivência em instituições financeiras, fintechs ou meios de pagamento;
• Atuação em temas de canais críticos e regulatórios (BACEN, COAF, PCI-DSS);
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas à gestão de processos;
• Conhecimento em ferramentas de dados e BI para análise de dados, criação de KPI´s e monitoramento.

ADDITIONAL INFORMATION

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

NÓS QUEREMOS MUDAR O MUNDO E COMEÇAMOS POR AQUI! VOCÊ VEM COM A GENTE?

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!