Role overview

Qualifications

Fluent in English (mandatory)
Solid experience in Health, Life, and Dental Benefits
Consultative profile with excellent communication skills
Proficient in Excel and Office Suite for analysis and presentations

Responsibilities

Manage relationships with a portfolio of clients ensuring excellent service and high satisfaction levels
Interface with global clients, conducting meetings and technical communications in English
Coordinate internal teams and partners to ensure service plan execution, timelines, and quality
Prepare and review materials and reports for clients, ensuring clarity and accuracy

Key facts

Remote from: Brazil
Full time
Portuguese

Hard skills

Customer Relationship Management Benefits Administration Organizational Structure

Other skills

Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Communication
Team Management
Governance
Analytical Skills
Collaboration
Prioritization

About the company

Darwin

Creating benefits that truly benefit our people As the cornerstone technology product in the Mercer Marsh Benefits portfolio, Darwin™ is an award-winning benefits platform that is shaping some of the world’s most loved employee benefits experiences for small companies, growing enterprises and global firms. Here, at Darwin Romania, we are leveraging SaaS solutions for millions of employees, from more than 150 countries. Founded over 20 years ago, Darwin Romania is part of Mercer Marsh Benefits. MMB was born out of the unification of one of the world’s best-loved HR consultancies, the global leader in people risk advisory and the number one disruptive benefits technology firm to form one unique business. Join us and discover our truly integrated global service mixed with the blend of expertise and challenger mindset that enables us to feed the hunger or learning and growing. We don’t just take a step forward in our careers, we are mapping our gifts and talents to tailor meaningful experiences inside or outside of our work. Note: This page is being used by Darwin Romania (a Mercer Marsh Benefits product) to engage with its employees and with the people who want to know more about its culture of creating benefits that truly benefit people. Join our Romanian teams and discover a culture where the benefits to grow and thrive rise from within!

Company details

Company typeLarge

Company size501 - 1000

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Job description

Company:

Marsh

Description:

Gerente de Relacionamento Especialista | Health & Benefits (Saúde, Vida e Odonto)

Local: Rio de Janeiro – RJ

Contamos com você para

Gerenciar o relacionamento com uma carteira de clientes, garantindo excelência no atendimento e alto nível de satisfação.
Atuar com forte interface com clientes globais, conduzindo reuniões, alinhamentos e comunicações técnicas em inglês.
Coordenar times internos e parceiros para assegurar a execução do plano de serviços, prazos e qualidade das entregas.
Apoiar processos de renovação e rotinas da carteira, mantendo governança, organização e rastreabilidade das informações.
Preparar e revisar materiais e reports para clientes (principalmente Excel e PowerPoint), garantindo clareza e acurácia.

O que você precisa ter

Inglês fluente (mandatório) — comunicação oral e escrita para interação recorrente com clientes e stakeholders globais.
Experiência sólida em Benefícios (Saúde, Vida e Odonto), atuando em gestão de carteira/relacionamento com clientes.
Perfil consultivo, excelente comunicação, organização, senso de prioridade e capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
Domínio de Excel e Pacote Office para controles, análises e apresentações.

A Marsh Risk é uma empresa da Marsh (NYSE: MRSH), líder global em risco, resseguro e capital, pessoas e investimentos e consultoria de gestão, assessorando clientes em 130 países. Com uma receita anual de US$ 27 bilhões e mais de 95.000 colegas, a Marsh ajuda a construir a confiança para prosperar por meio do poder da perspectiva. Para obter mais informações sobre a Marsh Risk, acesse marsh.com ou siga-nos no LinkedIn e no X.

A Marsh está comprometida em criar um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e flexível. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas e abraçar a diversidade de idade, origem, deficiência, origem étnica, responsabilidades familiares, orientação ou expressão de gênero, estado civil, nacionalidade, estado parental, status pessoal ou social, filiação política, raça, religião e crenças, sexo/gênero, orientação ou expressão sexual, cor da pele ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.

A Marsh está comprometida com o trabalho híbrido, que inclui a flexibilidade de trabalhar remotamente e os benefícios de colaboração, conexões e desenvolvimento profissional de trabalhar juntos no escritório. Todos os colegas da Marsh devem estar em seu escritório local ou trabalhando no local com os clientes pelo menos três dias por semana. As equipes baseadas no escritório identificarão pelo menos um "dia âncora" por semana em que toda a equipe estará junta pessoalmente.