Role overview

Qualifications

Experiencia demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service
Conocimiento de Copilot Service Workspace
Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework
Experiencia demostrable en programación Javascript

Responsibilities

Apoyar el desarrollo y optimización de la plataforma en el entorno de trabajo
Diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en Dynamics 365
Asegurar la alineación con los requisitos funcionales y las mejores prácticas del producto

Key facts

Remote from: Spain
Full time
Spanish

Hard skills

Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 JScript TypeScript Empowerment

Other skills

Customer Service
Teamwork

About the company

SMX Services & Consulting, Inc.

SMX Services & Consulting is an information technology outsourcing (ITO) provider with more than 20 years’ applied experience providing logical solutions to emerging enterprises, in a variety of industry verticals including technology, finance, banking, real estate, insurance, and retail. Based in Miami, Florida, SMX serves private, public and institutional clients, including some Fortune 500 companies, in more than 10 countries from regional offices in Houston, San Juan, Bogotá, and Caracas.

Company details

Company size201 - 500

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Job description

Especialista en Microsoft Dynamics Customer Service Workspace

Objetivo del Cargo:

Buscamos un profesional con experiencia y conocimientos sólidos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Worksapce, para unirse a nuestro equipo y apoyar el desarrollo y optimización de la plataforma en nuestro entorno de trabajo. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365, asegurando que se alineen con los requisitos funcionales y las mejores prácticas del producto.

Requisitos indispensables:

Experiencia demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service.
Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).
Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).
Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).
Experiencia demostrable en programación Javascript.

Conocimientos deseables:

Experiencia en Typescript.

Capacidades y habilidades requeridas:

Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo de herramientas colaborativas como Jira.
Evaluación de requisitos funcionales y capacidad para compararlos con las funcionalidades del producto para garantizar la alineación con las necesidades del cliente.
Autonomía para gestionar tareas y responsabilidades de manera independiente, manteniendo un alto nivel de calidad en el desarrollo y la implementación de soluciones.

Ofrecemos:

Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes.
Un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.
Integración en un equipo altamente cualificado y multidisciplinario.

Localización: Remoto España

Idioma: Español

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