Gestionnaire de compte – ShareGate

Ton rôle

En tant que Gestionnaire de compte ShareGate, tu es l'architecte de la relation commerciale avec tes comptes : tu mènes les renouvellements, identifies les opportunités d'expansion et génères une valeur durable pour des organisations de taille moyenne, grande et enterprise à l'échelle mondiale. Tu agis comme conseiller.ère de confiance pour des équipes TI qui naviguent la gouvernance Microsoft 365 — tu découvres leurs besoins avant qu'iels ne les articulent, tu guides des conversations stratégiques et tu connectes nos solutions à leurs résultats. C'est un rôle à fort impact, où ton approche consultative et ta capacité à livrer des résultats feront toute la différence.

Ton impact :

• Propulser la croissance de ton portefeuille de comptes en pilotant les renouvellements et en identifiant des opportunités d'expansion (mises à niveau de licences, vente croisée, forfaits Pro et Entreprise) pour augmenter l'ARR global ;
• Accélérer l'adoption et la rétention client en guidant proactivement les comptes de l'intégration à l'expansion, en t'appuyant sur les données d'utilisation et les signaux d'engagement pour anticiper les risques ;
• Conduire des conversations stratégiques avec tes contacts en utilisant une approche de découverte rigoureuse qui relie les défis TI réels aux résultats concrets que ShareGate peut livrer ;
• Renforcer les relations multipartites en coordonnant avec le Support technique, le Produit et le RevOps pour aligner les parties prenantes et lever les obstacles à la valeur client ;
• Améliorer continuellement la performance de tes initiatives de rayonnement en expérimentant sur les messages, les séquences et les approches — et en intégrant des outils IA (Claude, Gong, Outreach) pour travailler plus vite et décider plus intelligemment ;
• Maintenir une hygiène CRM irréprochable dans HubSpot pour suivre le pipeline, les risques et les relations multipartites et donner à l'équipe une visibilité précise sur la santé des comptes ;
• Positionner les offres Pro et Entreprise de façon convaincante et personnalisée pour débloquer plus de valeur dans le segment Enterprise.

Ton équipe

Tu rejoins une équipe de vente performante et soudée, où la curiosité, l'expérimentation et l'impact sont des réflexes quotidiens — pas des valeurs sur un mur. On se soutient mutuellement, on célèbre les victoires ensemble et on tire des leçons des revers collectivement. Ici, l'engagement client est réfléchi, pas transactionnel : on construit des relations à long terme, on teste de nouvelles idées et on mesure ce qui compte vraiment. Sur le plan des défis à venir, l'équipe travaille à approfondir l'engagement proactif post-migration, à renforcer les taux de renouvellement et à débloquer plus de valeur dans le segment Enterprise — autant d'occasions concrètes de laisser ta marque dès tes premiers mois.

Ce que tu apportes

• 2+ ans d'expérience en gestion de comptes ou en vente dans un environnement axé sur les objectifs ;
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais (le français est un atout) ;
• Capacité démontrée à offrir des expériences client consultatives et axées sur la valeur ;
• À l'aise pour gérer un pipeline actif et t'adapter à des priorités changeantes ;
• Curiosité réelle pour les enjeux TI et l'écosystème Microsoft 365 (gouvernance, automatisation, adoption) ;
• Atout : expérience en SaaS, en ventes tech ou en vente inbound ; familiarité avec HubSpot, Outreach, Gong ou d'autres outils CRM ;
• À l'aise avec les outils IA (ex. : Claude, Copilot, ChatGPT) au quotidien — pas comme expérience, mais comme réflexe de travail.

La plupart de cela te ressemble ? Postule.

Ce que le poste inclut

• Salaire de base : 75k $ – 90k $. Cette fourchette reflète notre échelle salariale pancanadienne. L'offre finale peut être ajustée selon la région du candidat pour s'aligner avec les conditions du marché local.
  
  • répartition de la rémunération : 65 % salaire de base, 35 % variable
  • OTE : 115k $ – 138k $
• Programme LTIP, participation à la croissance à long terme de Workleap.
• REER + Assurances collectives familiales + télémédecine + budget bien-être annuel.
• Politique de vacances flexible.
• Télétravail, avec accès à nos bureaux de Montréal.
• Rassemblement en personne deux fois par an.
• Claude accessible à tous.