Logo for Ajax Systems

Support (ERP System)

Role overview

Qualifications

  • Confident knowledge and understanding of user support standards
  • Experience as an ERP support specialist (1C, BAS, WMS) for at least 1 year
  • Advanced user experience with one of the ERP configurations
  • Skills in communication and problem-solving

Responsibilities

  • Support users of the in-house ERP and WMS systems
  • Process requests on the IT portal
  • Assist with system configurations
  • Document bugs and write instructions/documentation in Confluence

Key facts

  • Remote from: Ukraine
  • Full time
  • English

Other skills

  • Problem Solving
  • Communication

About the company

Ajax Systems logo

Ajax Systems

Smart Home Technology

The largest manufacturer of security systems in Europe. Designed and developed in Ukraine.

Company details

Company typeLarge
IndustrySmart Home Technology
Company size1001 - 5000

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 180 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії більше 5 000 працівників. А датчики Ajax охороняють 4 млн користувачів у більш ніж 187 країнах світу.
 
Наша компанія активно розвивається. Тож, ми завжди у пошуках активних людей. Ми стабільно нарощуємо потужності і, відповідно, команду. Наразі ми у пошуках Support ERP, який братиме активну участь в підтримці внутрішнії облікових систем. 
 
Зверніть увагу, що робота передбачена у віддаленому формату за часовим поясом В'єтнаму - час за Києвом зимовий/літній 03:00/04:00 - 12:00/13:00, на час випробувального терміну 06:00-15:00. Під час роботи за стандартним Київським часом, передбачена офісна робота в одній із наших локацій. 

Обов‘язки:
  • Підтримка користувачів ERP та WMS системи власної розробки;
  • Обробка запитів ІТ-порталу;
  • Допомога з налаштуваннями системи;
  • Навички пошуку та встановлення причин невірних даних;
  • Фіксація багів;
  • Написання інструкцій / документації в Confluence. 

  • Вимоги:
  • Впевнене знання та розуміння стандартів з підтримки користувачів;
  • Досвід роботи спеціалістом підтримки облікових систем ERP (1С, BAS, WMS) від 1 року;
  • Досвiд просунутого користувача однієї з конфігурацій ERP;
  • Навички вести комунікацію та вирішувати питання;
  • Вміння написання структурованих інструкцій.

  • Від себе ми пропонуємо:
  • Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво;
  • Роботу у вмотивованій команді та zero bullshit culture;
  • Конкурентну заробітну плату;
  • Медичне страхування;корпоративну англійську мову;
  • Компенсацію профільного навчання;
  • Можливість взяти участь у проєкті бета-тесту систем безпеки Ajax — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу.
  • Ajax Systems — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.
    Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine 🇺🇦 синонімом надійності.

    Apply once. Then go straight to the hiring manager.

    After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

    MR

    Marcus Rivera

    Chief Revenue Officer

    m.rivera@company.com
    linkedin.com/in/marcusrivera
    Unlocked after you apply
    ·

    Related jobs

    Other jobs at Ajax Systems

    Premium

    Reach out to the hiring manager directly.

    Gain access to the contact details of the hiring managers who actually decide, and reach out to network with them directly. That, plus more when you upgrade:

    • Full match report with fit score and gaps
    • Career diagnostics on how recruiters read you
    • Curated company matches and warm intros
    • 48h early access to new roles

    Cancel anytime.