Logo for Evora IT Solutions

(Senior) Business Process Consultant/ Analyst*

Evora IT Solutions

Role overview

Qualifications

  • Degree in IT or comparable experience
  • Proven experience in FSM and/or CSM
  • Project management skills to coordinate schedules
  • Fluent in German and English with strong communication skills

Responsibilities

  • Analyze business processes and develop tailored solutions
  • Act as a central contact person driving project development in the ServiceNow environment
  • Maintain close relationships with customers and stakeholders
  • Create training materials and empower clients to use ServiceNow independently

About the company

Evora IT Solutions logo

Evora IT Solutions

IT Services & IT Consulting

Evora IT Solutions is an international software and IT service provider focusing on maintenance management and customer service. For more than 10 years Evora has been a trusted partner for utilities, chemicals, pharmaceuticals & life sciences, transportation, public services & education, mining, oil & gas, and manufacturing industry customers. By implementing best-practice solutions while optimizing their processes we help our customers to be successful in tomorrow's world. Utilizing technology from SAP and ServiceNow, Evora provides integrated enterprise asset management, field service, planning & scheduling, and mobile solutions that delight users. Evora’s offerings include strategic consulting, solution implementation, software development, quality assurance services, system integrations based on standard components and products, as well as support and application management. Evora is part of the Allgeier group, one of the leading European experts in the digital transformation of business models and mission-critical processes.

Company details

Company typeSME
IndustryIT Services & IT Consulting
Company size201 - 500

Links

Website LinkedIn See all jobs

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

Who We Are

Zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland suchen wir dich als (Senior) Business Process Consultant/ Analyst*

* Geschlecht egal, hauptsache Du passt zu uns!

Who We Are Looking For

Deine Rolle bei uns:

Du analysierst Geschäftsprozesse, entwickelst passgenaue Lösungen und bringst deine Expertise aktiv in unsere Kundenprojekte ein.

Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben:
  • Du agierst als zentrale Ansprechperson und treibst die Entwicklung und Umsetzung von Projekten im primär ServiceNow-Umfeld maßgeblich voran.
  • Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse, findest Verbesserungspotenziale und entwickelst passgenaue Lösungen.
  • Du pflegst enge Beziehungen zu unseren Kunden und Stakeholdern, damit alle Anforderungen erfüllt und Erwartungen übertroffen werden.
  • Du arbeitest eng mit Kunden zusammen, um detaillierte geschäftliche, funktionale und technische Anforderungen sowie Akzeptanzkriterien zu erarbeiten und zu dokumentieren. Dabei stellst du sicher, dass alle damit verbundenen Aktivitäten mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Qualität durchgeführt werden.
  • In Discovery-Workshops identifizierst Du Bedürfnisse, erstellst Anforderungen und gestaltest Workflows, die perfekt auf die jeweilige Architektur abgestimmt sind.
  • Du erstellst Schulungsmaterialien, trainierst unsere Kunden und befähigst sie, ServiceNow selbstständig und erfolgreich zu nutzen.
  • Du entwickelst Testpläne und Umsetzungsstrategien und bringst deine Expertise gezielt ein.
  • Gemeinsam mit dem Team trägst Du zu regelmäßigen Statusberichten bei und bringst Dich bei strategischen Initiativen ein, die unseren Ansatz weiterentwickeln.

What You Bring

Das bringst du mit:
  • Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
  • Nachweisliche Erfahrung im Bereich FSM und/oder CSM – idealerweise mit Fokus auf Geschäftsprozessoptimierung.
  • Freude daran, komplexe Sachverhalte klar zu dokumentieren, visuell darzustellen und lösungsorientiert zu arbeiten.
  • Die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen, ohne den Überblick zu verlieren.
  • Projektmanagement-Fähigkeiten, um Zeitpläne zu koordinieren und Fortschritte zu überwachen.
  • Erfahrung mit FSM-Lösungen namhafter Hersteller (z.B. SAP FSM, SFS, FSE, SN FSM, IFS, …)
  • Idealerweise Zertifizierungen im ServiceNow Umfeld.
  • Erfahrung mit Methoden wie Scrum oder ITIL ist ein Plus
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke kommunikative Fähigkeiten, um mit Stakeholdern auf Augenhöhe zu sprechen
  • Reisebereitschaft je nach Projekt (bis zu ca. 50 %)

What We Offer

Das erwartet dich bei uns:
  • Spannende Projekte im stark wachsenden ServiceNow-Umfeld
  • Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
  • Ein internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Die Möglichkeit, deine Karriere in Richtung Project Lead oder Solution Consultant weiterzuentwickeln


Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job, sondern eine werteorientierte Zusammenarbeit in einem globalen Team. Wir leben und fördern unsere selbstbestimmten Core Values Collaboration, Happiness, Trust, Commitment, Evolution und Entrepreneurship.

Was wir Dir abseits vom Standard anbieten:

  • Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen! Deshalb bieten wir dir Zugang und Unterstützung zu allen mental health bezogenen Themen durch unsere Kooperation mit nilo.health. Von Präventionsangeboten bis hin zur Akutbetreuung - wir sind für dich da.
  • Flexibilität ist uns wichtig! Mit einem Remote Arbeitsvertrag kannst du bequem von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen dich auch bei der Ausstattung deines Home-Office Arbeitsplatzes, damit du dich optimal entfalten kannst.
  • Vereinbarkeit von Job & Privatleben! Neben flexiblen Arbeitszeiten, bieten wir zusätzliche Kind-Krankheitstage an, um dir familiäre Herausforderungen wie die Kinderbetreuung zu erleichtern. 
  • Wir investieren in deine Weiterbildung! Mit einem jährlichen Budget hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Nutze diese Chance, um neue Fähigkeiten zu erlernen und dich kontinuierlich zu verbessern.
  • Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Neben Gesundheitszuschüssen bieten wir dir auch Team-interne Wertschätzungstools, um deine Leistungen zu würdigen. Zudem erwarten dich spannende Veranstaltungen wie unsere Internationale Co-Working Week, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Co Workings.
  • Wir stehen für Gelebte Chancengleichheit! Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Lebenshintergrund. In Initiativen wie unserem Evora-Women-Call geben wir den Raum, spezifische Themen direkt und ohne Umwege ans Management zu bringen. 
  • Wir belohnen deinen Erfolg! Nach Abschluss deiner Probezeit stehen dir verschiedene Optionen wie Firmenwagen, Firmenrad oder Bahncard zur Verfügung. Zudem bieten wir eine gehaltsbezogene Beteiligung an den Unternehmenszielen und -erfolgen.
Evora ist ein innovativer Softwarehersteller und IT-Dienstleister. Wir sind menschenorientiert, agil, flexibel und global vernetzt: Mit unseren Teams weltweit setzen wir anspruchsvolle Kundenprojekte um und legen dabei großen Wert auf Teamkultur, Core Values, Diversity und Sustainability. 
Als Arbeitgeber wurde Evora mehrfach ausgezeichnet: in Deutschland im Jahr 2023 bereits zum vierten Mal in Folge als Great Place To Work sowie seit vielen Jahren als Top-Arbeitgeber auf Kununu. 
Durch die Nutzung modernster Technologien von SAP und ServiceNow bieten wir unseren Kunden integrierte Lösungen für Asset Management, Field Service Management und mehr. Als Teil der Allgeier Gruppe gehören wir zu den führenden IT-Service Unternehmen Deutschlands.

Bist du bereit, ein Evorian zu werden und von unseren einzigartigen Benefits zu profitieren? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
·

Business Process Consultant Related jobs

Delaware (USA)Business Process Consultant

Other jobs at Evora IT Solutions

Premium

Reach out to the hiring manager directly.

Gain access to the contact details of the hiring managers who actually decide, and reach out to network with them directly. That, plus more when you upgrade:

  • Full match report with fit score and gaps
  • Career diagnostics on how recruiters read you
  • Curated company matches and warm intros
  • 48h early access to new roles

Cancel anytime.