Field Service Technician / Servicetechniker / Mechatroniker (m/w/d) – Inbetriebnahme & Support, Münsterland / Remote

Das sind deine Aufgaben

• Du übernimmst die technische Gesamtverantwortung für Kunden im Großraum Münster und sorgst dafür, dass die Systeme zuverlässig und stabil laufen
• Als zentrale Ansprechperson begleitest du den Kunden im Alltag und unterstützt bei allen technischen Fragestellungen
• Installationen und Inbetriebnahmen führst du eigenständig durch und bringst neue Systeme sicher zum Laufen
• Wartungs- und Serviceeinsätze planst du selbstständig und setzt diese effizient um
• Bei Störungen gehst du den Ursachen strukturiert auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen – sowohl remote als auch direkt vor Ort
• Reparaturen und Fehlerbehebungen führst du gezielt und eigenverantwortlich durch
• Zusätzlich stellst du aktiv einen reibungslosen und kontinuierlichen Betrieb der Anlagen sicher
• Systemzustände hast du jederzeit im Blick, erkennst frühzeitig Auffälligkeiten und verhinderst ungeplante Ausfälle
• Präventive Serviceeinsätze leitest du aus Systemdaten ab und setzt diese gezielt um
• In kritischen Situationen übernimmst du die Notfallbetreuung vor Ort, analysierst Probleme schnell und koordinierst die nächsten Schritte mit dem Service Headquarter
• Mit dem Service Headquarter bleibst du im engen Austausch und berichtest strukturiert über Systemzustände, laufende Themen und mögliche Eskalationen
• Bei komplexen Themen arbeitest du eng mit internen Fachbereichen zusammen und bringst dein Know-how aktiv ein

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik oder eine vergleichbare technische Qualifikation bildet deine Basis
• Alternativ hast du dir dein Know-how durch praktische Erfahrung im technischen Service oder Gerätebau aufgebaut
• Im technischen Support fühlst du dich sicher – idealerweise hast du bereits mit Remote-Tools oder Ferndiagnosesystemen gearbeitet
• Ticketsysteme oder Fernwartung sind dir vertraut oder du arbeitest dich schnell in neue Tools ein
• Der direkte Kontakt mit Kunden macht dir Spaß und du trittst souverän und serviceorientiert auf
• Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du ruhig, reagierst flexibel und übernimmst Verantwortung – z. B. bei Notfalleinsätzen oder in der Rufbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse nutzt du sicher im Arbeitsalltag
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert
• Gleichzeitig bist du ein Teamplayer, arbeitest zuverlässig und bringst dich aktiv ein
• MS Office nutzt du routiniert in deinem Arbeitsalltag
• Ein Führerschein der Klasse B rundet dein Profil ab

Darum solltest du dich bei uns bewerben

• Feste Anstellung bei einem international tätigem Marktführer für Assistierte Reproduktion mit langfristigem regionalen Einsatz bei Kunden im Großraum Münster
• Hohe Eigenverantwortung und direkter Einfluss auf den stabilen Betrieb der Systeme beim Kunden
• Hoher Remote-Anteil mit eigenständiger Einsatzplanung
• Moderne technische Lösungen im professionellen Umfeld
• Intensive Einarbeitung durch ein dreimonatiges Trainings- und Coaching-Programm in unserem Headquarter in Tiefenbach – die Unterkunft übernehmen wir selbstverständlich für dich
• Einen Firmenwagen stellen wir dir gerne zur Verfügung

Was uns besonders macht

• Doppelt ausgezeichnet: einer der Top 20 der familienfreundlichsten Arbeitgeber Bayerns
• Durch flexible Arbeitszeiten lassen sich Familie und Beruf unkompliziert miteinander vereinbaren
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem stabil wachsenden Familienunternehmen
• Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm
• Interne und externe Schulungsangebote
• JobRad
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge Fitnessstudiozuschuss, uvm
• Coole Rabatte durch Corporate Benefits
• Gemeinsame Events und Aktionen