Key Facts

Remote From:

Brazil

Category: Help Desk / Technical Support

Full time

Portuguese

Hard Skills

Incident Management Customer Centricity Internal Documentation

Other Skills

•
Problem Solving
•
Communication
•
Innovation

Requirements:

Prestar suporte aos usuários no suporte ao software
Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos
Registrar chamados via WhatsApp, chat ou e-mail
Visitar cliente esporadicamente para atendimentos
Identificar e Diagnosticar a problemática
Registar e documentar incidentes e resoluções, bem como procedimentos rotineiros
Atuar com foco no cliente, propondo soluções, e gerando constante inovação tecnológica e para o negócio

Humtech - Recrutando para Tecnologia

Human Resources, Staffing & Recruiting

About Humtech - Recrutando para Tecnologia

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Industry: Human Resources, Staffing & Recruiting

Founded: 2018

Company size: 11 - 50

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Job description

💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Prestar suporte aos usuários no suporte ao software;
Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos;
Registrar chamados via WhatsApp, chat ou e-mail;
Visitar cliente esporadicamente para atendimentos;
Identificar e Diagnosticar a problemática;
Registar e documentar incidentes e resoluções, bem como procedimentos rotineiros;
Atuar com foco no cliente, propondo soluções, e gerando constante inovação tecnológica e para o negócio.