Especialista de Operaciones

Sobre Tenpo

¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!

Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.

Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.

En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.

El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.

Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚

Sobre el Cargo

En Tenpo, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Especialista de Operaciones. Serás el referente técnico-operativo responsable de gestionar los procesos de compensaciones y las operaciones transaccionales de alto volumen. Tu rol será clave para construir los cuadros de mando, alertas y bases de información que permiten al equipo anticiparse a fallas y mantener la operación bajo control. Tu trabajo impactará directamente en la continuidad operacional del neobanco y en la capacidad del área de escalar procesos sin perder trazabilidad ni control.

Responsabilidades del cargo

• Análisis y gestión de grandes volúmenes de datos: Analizar y procesar registros transaccionales complejos, identificando patrones, anomalías y oportunidades de optimización en los procesos de compensaciones y liquidaciones.

• Construcción de dashboards y alertas: Desarrollar y mantener cuadros de mando para el seguimiento continuo, incorporando alertas tempranas preventivas que anticipen desviaciones antes de que afecten al cliente o a la operación.

• Gestión de inconsistencias fuera de sistema: Identificar, escalar y gestionar las inconsistencias transaccionales que no son resueltas automáticamente por los sistemas core, coordinando soluciones con Tecnología, Finanzas y partners externos.

• Desarrollo de bases de información transaccional: Diseñar y mantener las bases de datos operativas que soportan el tratamiento transaccional, asegurando su estructura, calidad y disponibilidad.

• Referencia operativa y soporte al equipo: Actuar como referente técnico para los Analistas de Operaciones, resolviendo consultas complejas, revisando sus cuadraturas y contribuyendo al desarrollo de sus capacidades.

• Mejora continua: Identificar cuellos de botella y oportunidades de automatización en los procesos operativos, documentando propuestas y colaborando con la Jefatura en su implementación.

¿Qué necesitas para postular?

• Educación: Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Auditoría, Administración de Empresas o carreras afines con orientación analítica y operativa.

• Experiencia: Entre 2 y 5 años en roles de operaciones financieras, back-office o compensaciones dentro del ecosistema de pagos o instituciones financieras.

• Experiencia comprobable en la construcción de dashboards o sistemas de alerta operativa con datos transaccionales de alto volumen y gestión de excepciones operativas.

Conocimientos Técnicos (Excluyentes)

• Excel / Google Sheets: Nivel avanzado (procesamiento de grandes volúmenes de datos, tablas dinámicas y automatización básica).

• SQL: Nivel intermedio-avanzado para extracción, validación y análisis de datos transaccionales.

• Ecosistema Financiero: Comprensión sólida de procesos de compensaciones, liquidaciones y medios de pago en el mercado chileno.

• Diseño y mantenimiento de dashboards o reportes operativos con múltiples fuentes de datos.

Conocimientos Deseables (Plus)

• Python: Nivel básico para automatización de procesos de datos operativos.

• Herramientas de BI: Looker Studio, Power BI o Tableau.

• Conocimiento de ecosistemas de medios de pago (Transbank, ACH Chile, CCA, SWIFT).

• Nociones de ERP o sistemas de back-office financiero (SAP, Oracle o similares).

Beneficios de Trabajar en Tenpo

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.

¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀