Logo for Wannado

Wannado Customer Service | Asiakaspalvelun #SuperAssareita etätyöhön Espanjaan

Wannado

Role overview

Qualifications

  • Fluent in Finnish and English and able to work independently across varied shifts using multiple software tools, with willingness to learn new systems as needed
  • NIE-Residencia status is required to work in Spain
  • Willingness and ability to work evening, night and weekend shifts
  • Open to remote work from home or to work from Wannado's office in Fuengirola

Responsibilities

  • Answer incoming customer calls and resolve a wide range of issues across different industries with a can-do, solution-focused attitude
  • Provide Finnish and English remote customer support using various software tools across flexible shifts
  • Deliver high-quality service as part of Wannado's 24/7 customer support team and opportunities for skill development
  • Collaborate with an international remote #SuperAssari team and adapt to diverse customer needs and industries

Key facts

Hard skills

Shift Scheduling Problem Management Customer Centricity

Other skills

  • Telecommuting
  • Customer Service
  • Self-Motivation
  • Teamwork
  • Communication
  • Learning Agility
  • Physical Flexibility
  • Time Management

About the company

Wannado logo

Wannado

IT Services & IT Consulting

Wannado is a problemsolver service for growth companies. We offer versatile and international services within marketing, booking, customer service and traditional assistant services. Going abroad? We are your partner for business landing and localization in Europe or USA. ⚡ No commitments, no packages, no fixed-term contracts.⚡ Pay as you go! With 10 minutes billing accuracy. ⚡ Remote or onsite according to your needs. Wannado operates with a remote-first strategy since 2011. Our staff of 70 professionals, our clients and networks are all over the world. And we love it!

Company details

Company typeSME
IndustryIT Services & IT Consulting
Company size51 - 200

Links

Website LinkedIn See all jobs

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

This is a remote position.

Kuulostaako joustava etätyö kiinnostavien asiakaspalvelutehtävien parissa sun jutulta? Innostutko mahdollisuudesta tutustua erilaisiin toimialoihin ja ihmisiin osana monipuolista työtä? Entä olisiko kansainvälinen tunnelma kiva lisämauste päiviisi? Jatka lukemista!

Wannado on vuonna 2011 perustettu digitaalinen assistentti- ja ongelmanratkaisupalvelu. Meitä #SuperAssareita on jo noin 60 pääosin Suomessa ja Espanjassa, mutta myös Ranskassa ja Italiassa. Arvojamme ovat vapaus, joustavuus, helppous ja laatu. Korostamme itsenäistä työskentelyä, tiimityön ja parviälyn voimaa sekä mahdollisuutta kehittää osaamistaan haluamaansa suuntaan. Sopisiko tällainen ympäristö sinulle?

Wannadon reippaassa 24/7-asiakaspalvelutiimissä on paikka avoinna aurinkoiselle, ratkaisukeskeiselle ja #SuperAssarille ominaisella can do -asenteella varustetulle asiakaspalvelun ammattilaiselle – eli sinulle?

Työhösi kuuluu asiakkaiden saapuviin puheluihin vastaaminen ja vaihtelevien tilanteiden ratkaisu eri toimialojen osalta laidasta laitaan – pääsetkin loistamaan ja kehittymään monipuolisten ja haastavien puhelinasiakaspalvelutehtävien parissa. Voit työskennellä toiveistasi riippuen kotoasi käsin etänä tai halutessasi viihtyisällä toimistollamme Fuengirolassa.

Requirements

Työskentelet itsenäisesti erilaisissa työvuoroissa suomeksi ja englanniksi, lukuisia ohjelmistoja käyttäen ja uusia tarpeen mukaan opetellen. Työ edellyttää NIE- & Residencia -statusta. Ensisijaisesti etsimme tekijöitä, jotka pystyvät tekemään myös ilta-, yö- ja viikonloppuvuoroja.

Benefits

Wannadolla saat kiinteän kuukausipalkan lisäksi vapautta ja vastuuta sopivassa suhteessa. Pääset kasvamaan asiakaspalvelun ammattilaisena osana kansainvälistä ja osaavaa #SuperAssari-tiimiä. Saat itsenäisen ja monipuolisen työnkuvan täydellä etätyömahdollisuudella ja taustalla olevalla etätiimin tuella.

Millaista Wannadon aspatiimissä työskentely sitten ihan käytännössä on? Tiimiläiset tietää parhaiten:

"Wannado on antanut itselleni mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti sekä vapauden etätyöskentelyyn. Olen oppinut äärimmäisen paljon uutta sekä saanut myös syventää jo olemassa olevia taitojani. Ja mikä parasta: saan joka päivä tehdä töitä ihanien ihmisten kanssa. Vaikka työskennellään etänä, meillä ollaan silti läsnä." – Asiakaspalvelun #SuperAssari Jasmin Lindgren

"Työurani Wannadolla on ollut todella mahtava. Olen päässyt oppimaan uutta moninaisista järjestelmistä, asiakkuuksista sekä etätyöskentelystä ja sen tuomasta vapaudesta. Meillä Wannadolla on myös mahdollisuus kehittää itseään: olen astunut urallani askeleen eteenpäin ja tällä hetkellä organisoin ja hallinnoin asiakaspalvelutiimin asioita sekä toimin asiakaspalveluvastaavana. Koulutusta minulla tähän ei ole, vielä – Wannado kannustaa ja tukee uuden oppimista, ja opiskelenkin parhaillaan lähiesihenkilön ammattitutkintoa työni ohessa. Meillä loistaa parviäly ja yhteen hiileen puhaltaminen mahtavien ihmisten kanssa." – Asiakaspalveluvastaava & #SuperAssari Marika Keronen

Wannado – ihanasti vapautta, joustavuutta, helppoutta ja laatua!

​
Miten haku etenee? 
Tämä ilmoitus on vuoden ympäri auki oleva avoin hakemus ilman määräaikaa. Saamme paljon hakemuksia, ja valitettavasti emme aina ehdi vastata henkilökohtaisesti kaikkiin. Asiakkaidemme tarpeet muuttuvat nopeasti, ja etsimme erilaisia tekijöitä asiakkaillemme useita kertoja vuodessa. Katsomme aina ensin avoimet hakemukset ja olemme yhteydessä mikäli profiilisi matchaa tarpeisiimme. 
​

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
·

Customer Support Related jobs

WorldwideCustomer Support

Other jobs at Wannado

Premium

Reach out to the hiring manager directly.

Gain access to the contact details of the hiring managers who actually decide, and reach out to network with them directly. That, plus more when you upgrade:

  • Full match report with fit score and gaps
  • Career diagnostics on how recruiters read you
  • Curated company matches and warm intros
  • 48h early access to new roles

Cancel anytime.