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Analista de Processos e Operações de Performance (Recrutamento Contínuo)

Role overview

Qualifications

  • Experience in process or operations management in a digital agency, startup, performance consultancy, or technology company.
  • Advanced proficiency with ClickUp (workflows, automations, dashboards, reports).
  • Solid knowledge of performance agency routines, paid media, digital marketing and squads.
  • Strong analytical thinking and logical reasoning, with clear and empathetic communication to influence teams.

Responsibilities

  • Map and redesign internal squad processes (briefings, handovers, reviews, deliveries).
  • Structure and optimize ClickUp usage, creating workflows, automations, dashboards, and reports.
  • Define and monitor SLAs, rituals, and operational routines (dailies, checklists, handovers) and implement lightweight continuous improvement methodologies (PDCA, Kaizen, Lean adapted to agency).
  • Lead trainings and awareness with the team on best practices for organization and productivity, and collaborate with heads to standardize processes, templates, and playbooks; measure operational KPIs (on-time delivery, rework, squad efficiency).

About the company

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Boomer

Nascemos da necessidade de empresas se adequarem a nova era digital. O nosso objetivo principal é conectar marcas e pessoas, utilizando da tecnologia e análise de dados para impactar o resultado de vendas das empresas.

Company details

Company size11 - 50

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Job description

Processo de Recrutamento Contínuo

Candidate-se e participe do nosso processo seletivo de Analista de Processos para garantir que suas informações e perfil fiquem em nosso banco de talentos para futuras oportunidades.

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Olá!

A Boomer é uma empresa de Marketing Digital voltada para performance via mídia paga, que presta serviços para empresas de diversos nichos e marcas do mercado. Somos uma empresa sediada em Uberlândia-MG e temos clientes por todo Brasil.

Procuramos encontrar pessoas dedicadas, que curtam desafios e trabalhar em um ambiente descontraído, criativo e dinâmico (leia-se acelerado, existirão momentos em que teremos que ir de 0 a 100 km/h em poucos segundos).

Somos apaixonados no que fazemos e buscamos sempre entregar o melhor aos nossos clientes. Temos o “espírito de dono” como um dos principais pilares da empresa.

Sua formação e idade não são importantes, desde que se garanta na dedicação!

 

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Processos e Operações de Performance, responsável por estruturar, otimizar e garantir eficiência nos fluxos internos da Boomer.

Você vai atuar diretamente com os times de Mídia, Design, CS e Growth, mapeando gargalos, melhorando o uso do ClickUp e implementando rotinas que tragam mais previsibilidade e produtividade para a operação.

É uma vaga estratégica. O objetivo é dar continuidade ao trabalho de estruturação operacional.

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Seus desafios serão:

 

  • Mapear e redesenhar processos internos dos squads (briefings, passagens de bastão, revisões, entregas, etc.);
  • Estruturar e otimizar o uso do ClickUp, criando workflows, automações, dashboards e relatórios;
  • Definir e monitorar SLAs, ritos e rotinas operacionais (dailys, checklists, handovers);
  • Implementar metodologias leves de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, Lean adaptado à agência);
  • Conduzir treinamentos e sensibilizações com o time sobre boas práticas de organização e produtividade;
  • Trabalhar em parceria com os heads e líderes de squad na padronização de processos, templates e playbooks;
  • Medir e acompanhar indicadores operacionais (cumprimento de prazos, refações, eficiência por squad).

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Requisitos indispensáveis:

 

  • Experiência prévia com gestão de processos ou operações em agência digital, startup, consultoria de performance ou empresa de tecnologia;
  • Domínio avançado do ClickUp (workflows, automações, dashboards, relatórios);
  • Conhecimento sólido sobre rotinas de agência de performance, mídia paga, marketing digital e squads;
  • Capacidade analítica e raciocínio lógico acima da média;
  • Organização e disciplina pessoal para lidar com múltiplos projetos simultaneamente;
  • Comunicação clara e empática — vai precisar influenciar times, não apenas documentar processos.

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Diferenciais que vão te destacar:

 

  • Experiência em melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma, PDCA);
  • Vivência com ferramentas de BI ou automação (Data Studio, Power BI, Make, Zapier);
  • Já ter atuado como Gestor(a) de Projetos ou Coordenador(a) de Operações;
  • Experiência com definição de SLAs, playbooks e rituais operacionais;
  • Familiaridade com ClickUp API, automações avançadas ou integrações.

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
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