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Técnico/Analista de Suporte (Fiscal/Contábil ou Folha de Pagamento)

Role overview

Qualifications

  • Bachelor's degree or student in Accounting, Human Resources, Administration, or related fields
  • Experience in customer service or administrative routines
  • Ability to work with targets and deliver results
  • Desirable: previous experience in Tax/Accounting or Payroll and knowledge of the Dominio System

Responsibilities

  • Provide support for modules related to Tax/Accounting and Payroll in the Dominio System via phone
  • Ensure clarity and accuracy in information provided to customers
  • Deliver efficient support and resolve problems effectively
  • Coordinate requests for changes and fixes to the products

Key facts

  • Remote from: Brazil
  • Full time
  • Portuguese

Other skills

  • Customer Service
  • Troubleshooting (Problem Solving)
  • Administrative Functions
  • Communication
  • Assertiveness
  • Teamwork
  • Time Management

About the company

Thomson Reuters logo

Thomson Reuters

Information Services & Data Providers

Thomson Reuters is the world’s leading provider of news and information-based tools to professionals. Our worldwide network of journalists and specialist editors keep customers up to speed on global developments, with a particular focus on legal, regulatory and tax changes. Our customers operate in complex arenas that move society forward — tax, law, compliance, government, media. In a disruptive digital age, we help professionals reinvent themselves. Thomson Reuters shares are listed on the Toronto and New York Stock Exchanges (symbol: TRI).

Company details

Company typeXLarge
IndustryInformation Services & Data Providers
Company size10001

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Job description

Técnico/Analista de Suporte (Fiscal/Contábil ou Folha de Pagamento)


Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! 
 
A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. 
 
Sobre a Posição About The Role
 
Nesta oportunidade, como Técnico/Analista Fiscal/Contábil ou Folha de Pagamento (área suporte), você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: 

  • Prestar suporte dos módulos relacionados à Escrita Fiscal/Contabilidade e Folha de Pagamento do Sistema Domínio, via Telefone.

  • Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente.

  • Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas.

  • Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada.

  • Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos.

  • Praticar e promover os valores e comportamentos da organização.

  • Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecem os aos clientes e legislação vigente da área que atua.

Sobre Você  About You

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: 

  • Formado ou cursando Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas.

  • Experiência com atendimento ao público ou rotinas administrativas.

  • Facilidade em trabalhar com metas e entrega de resultados.

Diferenciais:

  • Experiência anterior na área Fiscal/Contábil ou de Folha de pagamento

  • Conhecimento no Sistema Dominio

#LI-TR1

 

 

O que iremos te oferecer?

  • Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.

  • Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.

  • Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.

  • Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.

  • Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.

  • Impacto Social: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG).

  • Fazendo um Impacto Real no Mundo: Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo.

 

 

Quem somos

A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência. A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis.

Contamos com o talento de 26.000 colaboradores em mais de 70 países, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer profissionalmente em ambientes de trabalho flexíveis. Em um momento em que objetividade, precisão, equidade e transparência estão sob ataque, estamos comprometidos em buscá-los. Ficou interessado? Faça parte da nossa equipe e contribua para moldar as indústrias que impulsionam o progresso da sociedade.

Como uma empresa global, confiamos no conhecimento único, perspectivas e experiências de todos os colaboradores para cumprir nossos objetivos comerciais. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos colaboradores talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gestantes, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania, ou outra classificação protegida pela lei aplicável.

Além disso, oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências e para aquelas com crenças religiosas sinceras, conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação aqui.

Descubra como se proteger de anúncios de emprego fraudulentos aqui. Para obter mais informações sobre a Thomson Reuters, visite nosso site em thomsonreuters.com

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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