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Technical Customer Integration Manager (m/w/d) - Remote Options

Dental21

Key Facts

Remote From: 
Germany
Full time
German

Other Skills

  • •
    Communication
  • •
    Analytical Thinking
  • •
    Detail Oriented
  • •
    Consulting
  • •
    Willingness To Learn

Roles & Responsibilities

  • Native or fluent German language skills (C1+)
  • Proficient English (B2) for daily communication with an international development team
  • Strong IT understanding and ability to grasp complex software systems
  • Experience with the technical aspects of German dental practice management systems is a big plus

Requirements:

  • Technical integration of new customers into our system (setup and configuration)
  • Technical onboarding support for new customers (dental practices), remote and on-site
  • Technical support for dental practices via phone, email, or on-site
  • Collaborate with cross-functional teams to improve onboarding processes and ensure customer success

Job description

Das sind wir:

Wir gestalten die Zukunft der Zahnmedizin: Mit unserer digitalen Plattform unterstützen wir Zahnarztpraxen dabei, effizienter zu arbeiten, Teams zu entlasten und die Patientenversorgung zu verbessern. 

Werde Teil unseres Teams und treibe die digitale Transformation aktiv mit voran!

Aufgaben:

  • Technische Integration neuer Kunden in unser System (Systemeinrichtung und -konfiguration)
  • Technischer Support beim Onboarding von neuen Kunden (Zahnarztpraxen) remote und vor Ort
  • Technischer Support für unsere Zahnarztpraxen per Telefon, E-Mail oder vor Ort

Was erwartet Dich:

  • Flexibles Arbeiten (Remote-First) & moderne Arbeitskultur
  • Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
  • Attraktives Gehalt & Entwicklungsmöglichkeiten
  • (optional) Zentrales Büro in Berlin am Kudamm
  • Ein starkes Team mit echter Mission im Gesundheitswesen

Was bringst Du mit:

  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau (min. C1+)
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse, die für die tägliche Kommunikation mit einem internationalen Entwicklungsteam ausreichen (B2)
  • Ausgeprägtes IT-Verständnis und Lernbereitschaft
  • Fähigkeit, komplexe Prozesse und die Funktionsweise von Softwaresystemen zu verstehen
  • Erfahrung mit den technischen Aspekten deutscher Praxisverwaltungssysteme für Zahnarztpraxen (wäre ein großes Plus)
  • Strukturierte, detailorientierte und analytische Arbeitsweise
  • Interesse an oder Erfahrung mit Customer Success / Support
  • Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz
  • Bereitschaft, gelegentlich Kunden in ganz Deutschland zu besuchen

Klingt das spannend?

Werde Teil unseres Teams und melde dich jetzt bei uns! 
Wir sind erreichbar per E-Mail an dental21-jobs@m.personio.de
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