Coordenador(a) de UX

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de UX para liderar a estratégia de experiência dos produtos da Contmatic. Você vai atuar na evolução de sistemas complexos e críticos, usados diariamente por contadores em operações que não podem falhar, como fechamento fiscal, SPED, importação de NF-e e apuração de impostos.
Mais do que desenhar interfaces, buscamos alguém que eleve o nível de UX da empresa, conectando design, negócio e tecnologia à realidade do contador brasileiro

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver o time de UX (designers e pesquisadores)
• Estruturar e evoluir processos de design (discovery → entrega)
• Garantir consistência de experiência e evolução do Design System
• Planejar e conduzir pesquisas com usuários
• Atuar em parceria com Produto e Tecnologia em squads ágeis
• Definir e acompanhar métricas de UX (NPS, sucesso de tarefa, satisfação)
• Comunicar resultados e impacto do design para a liderança
• Atuar na frente de IA aplicada ao produto, criando experiências seguras e intuitivas (automações, recomendações, interfaces conversacionais)

Requisitos

• Ensino superior completo em áreas como Design, Computação, Comunicação ou correlatas

Experiência obrigatória em:

• Produtos B2B complexos (SaaS, ERP, sistemas técnicos)
• Figma (prototipação e design)
• Design System (criação ou evolução)
• Pesquisa com usuários (entrevistas, testes, análise)
• Arquitetura de Informação (fluxos complexos e sistemas robustos)
• Métricas de UX e análise de comportamento
• Metodologias ágeis (Scrum/Kanban)

 Diferenciais

• Experiência com usuários especialistas (contadores, advogados, etc.)
• Vivência com IA aplicada a produtos (copilotos, assistentes, automação)
• Conhecimento em contabilidade, fiscal ou tributário
• Experiência com redesign ou modernização de sistemas legados

Competências comportamentais

• Liderança inspiradora e desenvolvimento de pessoas
• Visão estratégica de UX como alavanca de negócio
• Comunicação clara e influência com diferentes públicos
• Pensamento crítico e orientação a dados
• Colaboração próxima com Produto e Tecnologia