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Alternant relation client & service après-vente - Toulouse (H/F)

Roles & Responsibilities

  • Student enrolled in a BTS program (commerce or customer relations)
  • Strong organizational skills, rigor, and excellent interpersonal abilities
  • Team spirit with the ability to work autonomously
  • Interest in customer relations and after-sales service with a willingness to learn in a dynamic environment

Requirements:

  • Greet clients and visitors on-site, providing orientation and initial information
  • Follow up on customer requests and coordinate with internal teams (sales, after-sales, logistics)
  • Support customer service with administrative tasks (stock management, follow-up of after-sales cases, logistics aspects)
  • Assist with logistics-related tasks and documentation as needed

Job description

Entreprise Partenaire
Localisation : Toulouse
Démarrage : Dès que possible
Niveau d’études : Après BAC (BTS)

ESARC TOULOUSE recherche pour son entreprise partenaire, leader dans la distribution de produits électroménagers en France, un.e Alternant(e) Relation Client & Service Après‑Vente dans le cadre d’un BTS NDRC, pour un démarrage dès que possible à Toulouse.

Qui sommes-nous ?

Notre partenaire est le distributeur n°1 de produits électroménagers en France. Forts de leur expertise, ils accompagnent au quotidien les professionnels dans la distribution de produits d’équipement de la maison.

Description du poste :

Dans le cadre du développement de leur activité, Ils recherchent un(e) alternant(e) en relation client et service après-vente pour rejoindre leur agence de Toulouse.

Vos missions principales :

  • Accueillir physiquement les clients et visiteurs (orientation, premiers renseignements)
  • Participer au suivi des demandes clients et à leur coordination avec les équipes internes (commerciale, SAV, logistique)
  • Appuyer le service client dans diverses tâches administratives (gestion des stocks, suivi de dossiers SAV, aspects logistiques)
     

Profil recherché :

  • Étudiant(e) en formation type BTS (commerce, relation client)
  • Sens de l’organisation, rigueur et bon relationnel
  • Esprit d’équipe et autonomie dans les missions confiées
     

Ils offrent :

  • Une expérience concrète et formatrice dans un environnement dynamique
  • Une équipe bienveillante et un accompagnement professionnel
  • La possibilité d’évoluer dans une entreprise leader sur son marché

Aucun frais n’est à la charge des candidats.

🔑 Infos clés

  • Localisation : Toulouse
  • Type de contrat : Apprentissage
  • Aucun frais ne sera à la charge des candidats
  • Rémunération : Selon niveau d’études + âge
  • Rentrée : Septembre / Octobre

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