Kundenservice Mitarbeiter Energie & Wohnungswirtschaft - Im Homeoffice (Europa)

Über uns:
Wir gestalten die Zukunft des Wohnens – mit intelligenten Lösungen für mehr Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und Transparenz. Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem unsere Ambassadors – so nennen wir unsere Customer Service Teammitglieder – mit Freude, Motivation und Sinn arbeiten können.

Bei uns zählt Teamgeist ebenso wie Eigenverantwortung: Wir bieten moderne, digital vernetzte Arbeitsstrukturen, die Flexibilität und Stabilität miteinander verbinden. So können unsere Ambassadors jeden Tag ihr Bestes geben – für sich, ihr Team und unsere Kunden.

Gemeinsam machen wir komplexe Themen wie Verbrauchsabrechnungen, smarte Zählertechnik und moderne Energielösungen verständlich – und schaffen Serviceerlebnisse, die wirklich etwas bewegen.

Deine Aufgaben:

• Unterstütze Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat bei Fragen zu Abrechnungen, modernen Messsystemen und Services.
• Erkläre technische Themen so, dass jeder sie versteht.
• Bearbeite Serviceanfragen, Bestellungen und Datenänderungen schnell und zuverlässig.
• Finde individuelle Lösungen und sorge dafür, dass unsere Kunden nachhaltig zufrieden sind.

Requirements

• Interesse an Energie, Technik oder Immobilien.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder einfach Lust, in diesem Bereich durchzustarten.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit.
• Sicheren Umgang mit dem PC.
• Einen stabilen Internetzugang und einen ruhigen Arbeitsplatz im Homeoffice.

Benefits

• Arbeite, wo andere Urlaub machen. Dein Büro ist dort, wo du leben und arbeiten möchtest: Nutze unsere technologisch fortschrittliche "Arbeiten von überall" Lösung, wenn du über einen dedizierten Arbeitsplatz und eine schnelle Internetverbindung verfügst. 
• Wir stellen dir die notwendige Ausstattung für deine tägliche Arbeit zur Verfügung, um den bestmöglichen Service für unsere Kunden an deinem Arbeitsplatz zu gewährleisten. 
• Du erhältst eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und betreutes Onboarding, bevor du deine Tätigkeit aufnimmst. 
• Unsichere Zeiten erfordern sichere Lösungen: Bei uns erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag. 
• Vom Bewerbungsgespräch über Telefoninterviews bis hin zum Onboarding - alles geschieht virtuell bei uns. 
• Unterstützung, Spaß und vieles mehr - durch unseren einzigartigen Gemeinschaftsansatz! 🌈 

Wenn du dich angesprochen fühlst und die erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen mitbringst, sowie Interesse an einer Remote-Position mit internationalem Fokus hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir sind begeistert, dich kennenzulernen und talentierte Teammitglieder aus der ganzen Welt in unserem Unternehmen willkommen zu heißen! Komm zu uns und lass uns gemeinsam Großes erreichen. 🌍