Key Accounts Executive Pet Specialty Retail

Локація: Харків, Дніпро

ПОСАДОВІ ОБОВ’ЯЗКИ

• Виконувати цілі, поставлені безпосереднім керівником Співробітника, або узгоджені в процесі атестації, а також дотримуватися правил внутрішнього трудового розпорядку.
• Визначати і реалізовувати можливості, спрямовані на збільшення обсягу продажів Продукції і поліпшення її представленості в магазинах клієнтів. Виконання якісних і кількісних стандартів представленості, встановлених в укладених з клієнтами договорах або в розпорядженнях безпосереднього керівника Співробітника або Генерального директора Рояль Канін Україна.
• Контролювати ефективність використання бюджетних коштів і правильність рознесення коштів за типами бюджетів.
• Забезпечувати виконання плану продажів Продукції і Ключових параметрів роботи (надалі КПР). Здійснювати розвиток клієнтів з метою досягнення планів продажів Продукції і КПР. КПР встановлюються в договорах, розпорядженнях Генерального директора і / або безпосереднього керівника Співробітника.
• Обов'язково доносити періодні пріоритети до команд торгових представників і мерчендайзерів в прямому підпорядкуванні і в підпорядкуванні регіональних співробітників відділу продажів.
• Регулярно проводити щорічну погоджену кількість польових тренінгів, і необхідну кількість  тренінгів в класі для торгової команди. Заповнювати затверджену компанією форму для польового тренінгу, затвердженої безпосереднім керівником Співробітника або генеральним директором Рояль Канін Україна.
• Контролювати виконання / дотримання умов, укладених з клієнтами господарських договорів, а також оперативних домовленостей (промо, введення / виведення позицій Продукції, зміна планограм, установка додаткових місць продажу та ін.) на рівні окремих магазинів клієнтів на ввіреній території з подальшим усуненням виявлених порушень. У разі неможливості вирішення на локальному рівні - негайне інформування безпосереднього керівника та / або Генерального директора Компанії.
• Розробляти систему регулярного відвідування з періодичністю, достатньою для підтримки і перевищення договірних умов по всiх магазинах клієнта.
• Забезпечувати виконання планограм, наявність узгодженого асортименту Продукції в достатній кількості до наступного замовлення для розміщення на дисплеях.
• Відповідати за зберігання і розміщення рекламного обладнання в магазинах клієнтів за допомогою команди, а також відповідати за його контроль, облік і переміщення на складі Компанії та / або дистриб'ютора.
• Проводити польові аудити згідно щорічно узгодженої кількості, і регулярно заповнювати форми з підсумками аудиту, затвердженої безпосереднім керівником Співробітника або генеральним директором Рояль Канін Україна.
• Забезпечувати відвідування магазинів клієнтів силами торгової команди та / або мерчандайзерів з періодичністю, необхідною для підтримки і перевищення планів та інших параметрів, погоджених в господарських договорах з клієнтами, які сприяють збільшенню продажів Продукції.
• Створювати профіль клієнта і оновлювати інформацію в ньому на регулярній (щоквартальній) основі.
• Визначати і реалізовувати можливості, спрямовані на збільшення обсягу продажів Продукції і поліпшення її представленості в магазинах клієнтів.
• Розробляти стратегічний план розвитку клієнта на 1-3 роки.
• Взаємодіяти з співробітниками відділів фінансів, логістики, продажів і маркетингу  для досягнення поставлених бізнес-завдань, і підвищення продажів Продукції. Своєчасно забезпечувати необхідний документообіг між Рояль Канін Україна і довіреним клієнтами.
• Спільно з особами, відповідальними за юридичну підтримку - розробляти і погоджувати з довіреними клієнтами пакети договорів поставки, маркетингу та інших договорів, необхідних для забезпечення господарських відносин з клієнтами. Контролювати терміни дії договорів.
• Контролювати виконання і забезпечення дотримання умов, укладених з клієнтами господарських договорів, а також оперативних домовленостей (промо, введення / виведення позицій Продукції, зміна планограм, установка додаткових місць продажу та ін.) На рівні центральних офісів ввірених клієнтів, своєчасно усувати порушення, виявлені на ввіреній території в зоні своєї відповідальності або співробітниками, відповідальними за магазини ввіреного клієнта на інших територіях.
• Контролювати своєчасність замовлень і виконання графіка поставок по всіх магазинах клієнта.
• Надавати всю необхідну інформацію про господарську діяльність клієнтів (всі бізнес-параметри клієнта).
• Ініціювати і проводити промо-активності в магазинах клієнта в рамках річного маркетинг плану і цільового бюджету. Оцінювати ефективність проведених промо-заходів, вести бази проведених промо-заходів.
• Проводити зустрічі з довіреними клієнтами на щотижневій основі з метою вирішення оперативних питань, презентації досягнутих результатів, або пропозиції інновацій та рішень існуючих проблем, встановлення довгострокових ділових відносин з клієнтами.
• Проводити переговори з клієнтами, готувати господарські договори з ними, річний план маркетинг-активностей і додатки до них. Контролювати витрати на клієнта в рамках планового річного показника.
• Досягати необхідні параметри роботи і представленості Продукції в магазинах клієнта відповідно до стратегічного плану його розвитку і стратегії Компанії.
• Підвищувати ефективність поставок на кожного клієнта, а також схем мерчандайзингу (покриття всіх магазинів мережі клієнта).
• Забезпечувати своєчасне повернення грошових коштів від клієнтів за поставлену продукцію відповідно до процедур Компанії.
• Забезпечувати своєчасні оплати довіреним клієнтам (згідно з процедурами Компанії) грошових коштів, відповідно до зобов'язань, що виникають у Компанії перед клієнтами в рамках діючих господарських договорів. Контроль і відображення в звітності цих платежів.
• Забезпечувати оперативне і своєчасне введення найменувань Продукції в асортиментну матрицю магазинів ввірених клієнтів.
• Готувати періодну звітність по ввіреній території і по клієнтах відповідно до стандартів Компанії.
• Відстежувати й оцінювати активності конкурентів (промо-акції, продуктові інновації та інше).
• Надавати оперативний зворотній зв'язок про активність конкурентів (промо-акції, продуктові інновації та інше).
• Готувати періодну звітність по клієнту, що показує обсяг продажів, потенційні продажі, області розвитку з урахуванням вимог до форм і обсягів, встановлених безпосереднім керівником Співробітника або Генеральним директором Компанії.
• Коректно вносити дані в системи звітності та обліку Підприємства по співробітниках і їхніх зарплатах (основна зарплата і додаткові виплати), робота яких пов'язана із стимулюванням збуту Продукції в магазинах клієнтів.
• Виконувати рекомендації Відділу фінансів, прийняті за результатами аудитів клієнтів.
• Надавати плани роботи на робочий тиждень безпосередньому керівнику, не пізніше ніж за два робочих дня до початку робочого тижня, або в інший термін, визначений безпосереднім керівником.
• Виконувати вказівки безпосереднього керівника щодо проведення будь-яких акцій чи інших заходів по просуванню продукції компанії.
• Доводити плани до дистриб'юторів (якщо має місце) і власників торгових точок щодо продажу Продукції і заходів щодо стимулювання її збуту, ведення переговорів з дистриб'юторами (якщо має місце) і власниками торгових точок із зазначених питань, а також узгодження і підписання угод з ними на надання маркетингових послуг щодо Продукції.
• Доводити до клієнтів нові умови співпраці, з урахування вказівок безпосереднього керівника, в тому числі (але не обмежуючись цим) щодо зміни цін на продукцію компанії, застосування нових умов знижок тощо, не пізніше дня їх затвердження або в інший термін, визначений безпосереднім керівником Співробітника або генеральним директором компанії.
• Розробляти плани розвитку продажів на території, за яку відповідає Співробітника, з урахуванням вказівок безпосереднього керівника Сівробітника та/або генерального директора компанії.
• Забезпечувати якісне та повне внесення даних по прийнятій системі звітності.
• Складати звітність відповідно до запитів (розпоряджень) Генерального директора чи безпосереднього керівника Співробтника в терміни і в обсязі, встановлені ними.
• Виконувати будь-які вказівки безпосереднього керівника Співробітника та/або генерального директора компанії, що стосуються обов’язків, визначених в цьому пункті 4, в тому числі (проте, не обмежуючись цим), які уточнюють порядок, спосіб, строки та терміни виконання зазначених обов’язків, та що стосуються надання будь-яких звітів про роботу Співробітника.

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ

• Вища освіта (бакалавр і вище)
• Наявність водійських прав категорії «В»
• Досвід активного водіння автомобілем від 6 місяців
• MS Office (Word, Excel, Power Point) просунутий користувач
• Знання англійської мови на рівні Intermediate
• Досвід роботи в активних продажах в FMCG компанії від 2 років
• Досвід управління ключовими клієнтами
• Досвід ведення переговорів на рівні прийняття рішень
• Досвід управління людьми, від 2 років.
• Досвід участі в проектах в рамках регіону

ПРОФЕСІЙНІ ЗНАННЯ ТА НАВИЧКИ

• Вміння завойовувати довіру
• Орієнтація на дію
• Націленість на результат
• Розуміння бізнесу
• Якість рішень
• Управління виконанням задач
• Орієнтація на клієнта
• Ефективне планування
• Ефективна комунікація
• Співпраця
• Вирішує комплексні проблеми
• Сміливість
• Управління виконанням задач
• Залучає і мотивує
• Переконує
• Вміння швидко навчатися
• Розуміння бізнесу
• Стратегічне мислення
• Управління конфліктами
• Вміння швидко навчатися
• Залучає і мотивує
• Саморозвиток
• Вміння діяти в умовах невизначеності
• Управління конфліктами
• Впровадження нового та інноваційного

Функціональні компетенції

•  Управління доходами (TE,NS)
• Знання інструментів управління каналом електронної торгівлі та КА
• Застосування знань про категорію, покупця та клієнта (Essential)
• Проникливість у омніканальному середовищі (Essential)
• Цифрова активація у діях (Essential)
• Ефективність візиту (Essential)
• Аналітична проникливість (Analytical thinking)
• Фінансове мислення в прийнятті комерційних рішень (Apply financial judgement)
• Побудова партнерських взаємовідносин (Build collaborative relationships)
• Навички продажів (Selling)
• Навички ведення переговорів (Negotiation)
• Досягнення стійких результатів та їх критична оцінка (Execute and evaluate results)
• Проникливість у спільному бізнес-плануванні (Customer planning)