Consultor(a) de Relacionamento RJ SP PR PE (Pessoa com deficiência)

JOB DESCRIPTION

Esta oportunidade é para você que possui uma deficiência e tem interesse em trabalhar com atendimento ao cliente na TIM.

Nossa equipe hoje está distribuída nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Recife e Curitiba trabalhando 100% home office.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.

#imagineaspossibilidades

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Descrição do perfil:

Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente.

Principais Atividades:

Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;

Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;

Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos internos;

Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;

Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.

Localidade:

• Rio de Janeiro São Paulo Curitiba Recife

• 
  

  REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  
  

  Conhecimento, Experiência e Formação:

  Ensino médio completo;

  Experiência com a utilização de recursos de informática;

  Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente;

  Conhecimentos de matemática básica.

  
  

  ADDITIONAL INFORMATION

  
  

  Na TIM, o seu bemestar é o nosso bemestar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

  
  

  Fique por dentro dos nossos benefícios:

  
  

  • Assistência Médica e Odontológica *

  • Benefício Medicamentos *

  • Gympass *

  • Vale Alimentação eou Refeição

  • Vale Transporte

  • Previdência Privada

  • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

  • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

  • Programa de Treinamento e Capacitação Internos

  • Participação nos Lucros

  • Meu primeiro benefício Auxílio para filhos até 2 anos de idade

  • Reembolso Creche (para pais ou mães)

  • Modelos de trabalho e jornada flexíveis

  • Happy Day Dia de folga no mês do aniversário

  
  

  E outros!

  
  

  * Extensível a dependentes legais

  
  

  Somos Mais na TIM

  
  

  

  É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

  
  

  

  É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

  
  

  

  É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

  
  

  

  É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

  Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

  

  

  Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

  
  

  Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙

  

  Confira nossas oportunidades em outras áreas!

  Acesse os links abaixo e explore mais vagas disponíveis.