Analista CRM Jr (Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Responsabilidade e atribuições:

• Desenvolver, implementar e acompanhar testes A/B, gerando aprendizados para otimizar estratégias de ativação, engajamento e retenção de clientes;
• Em parceria com Business Analytics, explorar e analisar dados relacionados ao comportamento do usuário, identificando oportunidades e direcionando tomadas de decisão;
• Acompanhar a eficiência de funis de conversão, dentro e fora do app;
• Monitorar os principais indicadores de performance (ex: taxa de abertura, cliques, CAC, engajamento), propondo ações que aumentem o resultado das campanhas;
• Atuar na definição e acompanhamento de segmentos e jornadas de comunicação;
• Gerar insights de negócio a partir de análises de dados, contribuindo para decisões estratégicas e operacionais;
• Colaborar com outras áreas na execução de iniciativas integradas, apoiando o crescimento e eficiência das frentes de CRM;
  

Requisitos e qualificações:

• Interesse genuíno em dados e marketing orientado a performance;
• Capacidade analítica para transformar dados em insights acionáveis;
• Curiosidade para entender o comportamento do cliente e os impactos de diferentes estratégias de comunicação;
• Vontade de aprender ferramentas técnicas e trabalhar com experimentação e otimização contínua;
• Boa comunicação e organização para interagir com diferentes stakeholders;

Ferramentas que você vai aprender no dia a dia:

• Salesforce Marketing Cloud: plataforma de automação de marketing usada para construir jornadas de clientes personalizadas e escaláveis;
• Salesforce Data Cloud: plataforma que unifica dados de diferentes fontes em um perfil único por cliente e permite segmentações em tempo real;
• Tableau: ferramenta de visualização de dados para criação de dashboards e análises interativas;
• SQL (via Databricks): linguagem usada para consultar, combinar e analisar grandes volumes de dados;
• GitHub: organização e versionamento de scripts e consultas em colaboração com o time.

O que oferecemos:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

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