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Remoto/ Turno PM/ Atención al cliente/ Contrato al 1er dia de OJT/ Franja Horaria/ Planilla Completa - Bonos+comisiones/ Capacitación pagada/ Call center/ Crosseling/ Presencial

Role overview

Summary

This role focuses on providing customer service and cross-selling for Entel Perú in a fully remote setting. You will assist users with their inquiries and aim to close sales, contributing to the company's customer engagement efforts.

Qualifications

  • Complete secondary education.
  • Availability to work virtually from home.
  • Basic computer skills.
  • Proactive attitude and willingness to learn.
  • Minimum 3 months of experience in a call center.

Responsibilities

  • Provide advice and solutions regarding inquiries, issues, or complaints from current or potential Entel users.
  • Close suggested sales at the end of customer interactions.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Basic Internet Skills
  • Willingness To Learn

About the company

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Netcall Group

  • Outsourcing & BPO
  • 501–1,000
En Netcall Group contamos con más de 20 años de experiencia conectando a empresas con sus clientes de una manera efectiva y personalizada. Ofrecemos soluciones de BPO ágiles y adaptadas a las idiosincrasias de nuestros clientes en los distintos sectores donde se desenvuelven. Nos especializamos en enfrentar desafíos rápidamente y construir relaciones transparentes y duraderas, con el propósito de permitir a nuestros clientes enfocarse en lo que mejor hacen, mientras nosotros gestionamos el resto.

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Job description

PUESTO: ¡ ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CROSSELING ENTEL PERÚ -CAMPAÑA INBOUND 100% REMOTO!

FUNCIONES:

Brindar asesoría y soluciones respecto a consultas, problemas o reclamos de usuarios actuales o potenciales de Entel (Pre y Post pago). Al término de la atención se debe abordar y cerrar la venta sugerida.

REQUISITOS:

Secundaria completa

Disponibilidad para laborar de manera virtual desde casa.

Manejo básico de computadora

Actitud proactiva y ganas de aprender

Con experiencia en call center minimo 3 meses.

BENEFICIOS:

Ingreso a planilla completa al 100%

Sueldo Básico: S/ 1230

Contrato al 1er día de OJT

Variable (sujeto a indicadores de gestión)

Capacitación pagada

Línea de carrera a los tres meses

Convenios educativos y descuentos corporativos

MODALIDADES:

FULL TIME: Turno Tarde

Jornada: 48 horas semanales

Horario: Franja Horario de Lunes a Domingo de 12 pm a 12 am(8 hrs de gestión + 1 hr break)

Descanso: Rotativo

CAPACITACIÓN REMOTA PAGADA:

Duración: 18 días teoría + 6 días OJT (contrato al 1er dia de OJT)

Horario: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (teoría)

Pago: S/216 x 18 dias teoria

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Requisitos

Estudios

Educación Secundaria None

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