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Contrato al 1er dia de OJT/ Remoto/ Turno PM/ Atención al cliente/ Horario fijo/ Planilla Completa - ATC+Cross/ Turno Tarde/ Call Center/ Capacitación pagada+ sueldo fijo+ variable

Role overview

Summary

This role focuses on assisting customers with their inquiries and resolving issues for Entel Perú. You will work remotely, providing support and promoting sales through inbound calls.

Qualifications

  • Completed secondary education.
  • Availability to work virtually from home.
  • Basic computer skills.
  • Proactive attitude and willingness to learn.
  • Minimum of 3 months experience in a call center.

Responsibilities

  • Provide advice and solutions regarding inquiries, issues, or complaints from current or potential Entel users.
  • Close suggested sales at the end of customer interactions.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Willingness To Learn
  • Basic Internet Skills

About the company

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Netcall Group

  • Outsourcing & BPO
  • 501–1,000
En Netcall Group contamos con más de 20 años de experiencia conectando a empresas con sus clientes de una manera efectiva y personalizada. Ofrecemos soluciones de BPO ágiles y adaptadas a las idiosincrasias de nuestros clientes en los distintos sectores donde se desenvuelven. Nos especializamos en enfrentar desafíos rápidamente y construir relaciones transparentes y duraderas, con el propósito de permitir a nuestros clientes enfocarse en lo que mejor hacen, mientras nosotros gestionamos el resto.

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Job description

PUESTO: ¡ ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CROSSELING ENTEL PERÚ -CAMPAÑA INBOUND 100% REMOTO!

FUNCIONES:

Brindar asesoría y soluciones respecto a consultas, problemas o reclamos de usuarios actuales o potenciales de Entel (Pre y Post pago). Al término de la atención se debe abordar y cerrar la venta sugerida.

REQUISITOS:

Secundaria completa

Disponibilidad para laborar de manera virtual desde casa.

Manejo básico de computadora

Actitud proactiva y ganas de aprender

Con experiencia en call center minimo 3 meses.

BENEFICIOS:

Ingreso a planilla completa al 100%

Sueldo Básico: S/ 1230

Contrato al 1er día de OJT

Variable (sujeto a indicadores de gestión)

Capacitación pagada

Línea de carrera a los tres meses

Convenios educativos y descuentos corporativos

MODALIDADES:

FULL TIME: Turno Tarde

Jornada: 48 horas semanales

Horario: Franja Horario de Lunes a Domingo de 12 pm a 12 am(8 hrs de gestión + 1 hr break)

Descanso: Rotativo

CAPACITACIÓN REMOTA PAGADA:

Duración: 18 días teoría + 6 días OJT (contrato al 1er dia de OJT)

Horario: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (teoría)

Pago: S/216 x 18 dias teoria

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Requisitos

Estudios

Educación Secundaria None

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