Logo for Change

Klantenservice medewerker Odido zakelijk service remote (23 November)

Role overview

Summary

This role focuses on providing customer service support for Odido's business clients. You will work remotely, addressing inquiries and enhancing service delivery while collaborating with colleagues to resolve more complex issues.

Qualifications

  • Experience in customer service.
  • Strong sense of responsibility.
  • Clear communication skills.
  • Ability to work remotely.
  • Service-oriented mindset.

Responsibilities

  • Assist business customers with inquiries regarding invoices, settings, and subscriptions.
  • Resolve questions directly when possible.
  • Create cases for colleagues to further assist customers when necessary.
  • Contribute ideas to improve service delivery.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Accountability
  • Communication
  • Problem Solving
  • Teamwork

About the company

Change logo

Change

  • Outsourcing & BPO
  • 11–50
Change is a Customer Experience provider with a unique business model. We help organizations to achieve and thrive on their strategic goals. Together with our clients we achieve improvements in customer experience, process optimisation and/or operational excellence.

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

Klantenservice Medewerker Odido Zakelijk | Remote | Tot 40 uur

Wil jij vanuit huis werken voor een bekende opdrachtgever? Voor onze klant Odido Zakelijk zoeken wij enthousiaste klantenservice medewerkers! Je komt te werken bij Change, een snelgroeiende organisatie met leuke en diverse collega's en een fijne, informele werksfeer. Met een mooi salaris van €15,27 per uur en flexibele werktijden tot 40 uur per week kun je op korte termijn aan de slag!

Jouw uitdaging!

Jij krijgt energie van het helpen van anderen en bent servicegericht ingesteld. Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van Odido. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld facturen, instellingen en abonnementen.

Waar mogelijk los je vragen direct zelf op. Is er meer nodig? Dan maak je zorgvuldig een case aan, zodat jouw collega's de klant verder kunnen helpen.

Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, communiceert duidelijk en vindt het leuk om mee te denken over hoe de dienstverlening nóg beter kan. En het fijne? Dit doe je gewoon vanuit huis!

Wat bieden wij jou?

  • Een mooi salaris van €15,27 per uur, inclusief vakantiegeld.

  • Een remote functie: werk vanuit huis, zonder dagelijkse reistijd!

  • Flexibele werktijden met de mogelijkheid om tot 40 uur per week te werken.

  • Ruime openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.

  • Werken bij een snelgroeiende scale-up met mooie doorgroeimogelijkheden.

  • Een gezellig en betrokken team met een informele werksfeer.

  • Leuke collega's die altijd klaarstaan om je te helpen, ook op afstand!

Related jobs

See all jobs

Other jobs at Change