Logo for Change

Klantenservice medewerker- Odido Particulier Tech Remote

Role overview

Qualifications

  • Social skills
  • Problem-solving skills
  • Interest in technology
  • Ability to work in a team

Responsibilities

  • Serve as the first point of contact for private customers
  • Assist customers with questions about internet, TV, and mobile services
  • Handle technical issues and installations
  • Provide smart solutions and tailored advice

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Problem Solving
  • Teamwork
  • Adaptability
  • Sales Acumen
  • Communication
  • Active Listening
  • Empathy

About the company

Change logo

Change

  • Outsourcing & BPO
  • 11–50
Change is a Customer Experience provider with a unique business model. We help organizations to achieve and thrive on their strategic goals. Together with our clients we achieve improvements in customer experience, process optimisation and/or operational excellence.

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

Word Klantspecialist bij Odido Tech Remote

📍 Rotterdam Centrum | Betaalde training | Bonussen mogelijk | Startdatum: 1 December

Ben jij sociaal, oplossingsgericht en houd je ervan om mensen écht te helpen? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!

Voor het Odido Tech-team zoeken wij enthousiaste klantenservicemedewerkers die energie krijgen van klantcontact, techniek én werken in een gezellig team. Geen dag is hetzelfde en je staat er nooit alleen voor. Samen zorgen we ervoor dat klanten snel weer online zijn én tevreden ophangen.

Wat ga je doen?

Als Klantspecialist voor Odido ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Jij helpt klanten met vragen over:

  • Internet, tv en mobiel

  • Technische storingen en installaties

  • Apparatuur en instellingen

  • Slimme oplossingen en passend advies

Je luistert goed naar de klant, denkt mee en zorgt ervoor dat iemand écht geholpen wordt. Daarnaast kijk je ook mee naar extra mogelijkheden binnen Odido. Denk aan het uitbreiden van abonnementen of het combineren van diensten onder één vertrouwd adres.

Wat krijg je van ons?

  • Een salaris van €16,83 per uur inclusief vakantiegeld

  • Mogelijke maandelijkse bonussen

  • Elke maandag vers brood, beleg en fruit op kantoor

  • Flexibele contractmogelijkheden van 12–28 uur tot 12–40 uur

  • Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km tot 30 km

  • Volledig thuiswerken

  • Werken binnen een snelgroeiend en informeel bedrijf

Werktijden

Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 20:00
Weekend: 09:00 – 17:30

Related jobs

See all jobs

Other jobs at Change