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Associate Field Service Engineer (m/w/d), Außendiensttechniker

Role overview

Summary

This role is for an Associate Field Service Engineer at SCIEX, focusing on the maintenance, installation, and repair of SCIEX products. You will work closely with customers in the Rhein-Main area, building relationships while developing your technical skills under the guidance of experienced engineers.

Qualifications

  • Completed technical vocational training or a degree in a relevant technical or scientific field, such as electronics, electrical engineering, chemistry, physics, medical or laboratory technology.
  • Technical understanding, strong customer orientation, and eagerness to learn.
  • Very good/fluent German language skills and good English language skills.
  • Driver's license.
  • Preferred: Initial experience in field service or with mass spectrometry/capillary electrophoresis/HPLC or related technologies, as well as good MS Office skills (Windows, Excel, Word, and PowerPoint) are advantageous.

Responsibilities

  • Perform preventive maintenance and initial troubleshooting on selected products.
  • Independently conduct installation and repair tasks as experience increases.
  • Develop comprehensive knowledge of SCIEX products and enhance technical skills for high-quality customer service.
  • Collaborate directly with customers to build long-term relationships.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Technical Curiosity
  • Microsoft Office
  • Teamwork
  • Willingness To Learn
  • Problem Solving

About the company

Integrated DNA Technologies logo

Integrated DNA Technologies

  • Biotech & Genomics
  • Large
  • 1,001–5,000
Integrated DNA Technologies, Inc. (IDT) develops, manufactures, and markets nucleic acid products for the life sciences industry in the areas of academic and commercial research, agriculture, medical diagnostics, and pharmaceutical development. IDT has developed proprietary technologies for genomic applications such as next generation sequencing, CRISPR genome editing, synthetic biology, digital PCR, and RNA interference. Through its GMP services, IDT manufactures products used by scientists researching many forms of cancer and most inherited and infectious diseases. IDT is widely recognized as an industry leader in custom nucleic acid manufacture, serving over 130,000 life sciences researchers. IDT was founded in 1987 in the United States and has its U.S. manufacturing headquarters in Coralville, Iowa, with additional U.S. manufacturing sites in San Diego, California; Research Triangle Park, North Carolina; and Ann Arbor, Michigan; with international sites in Leuven, Belgium and Singapore. *For research use only. Not for use in diagnostic procedures. Unless otherwise agreed to in writing, IDT does not intend these products to be used in clinical applications and does not warrant their fitness or suitability for any clinical diagnostic use. Purchaser is solely responsible for all decisions regarding the use of these products and any associated regulatory or legal obligations

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Job description

Mehr Leben möglich machen.

Sind Sie bereit, Ihr Potenzial zu entfalten und in den Bereichen Life Sciences, Diagnostik und Biotechnologie wirklich etwas zu bewegen?

Bei SCIEX, einem von mehr als 15 operativen Unternehmen von Danaher, rettet unsere Arbeit Leben. Uns alle verbindet das gemeinsame Ziel, mit Innovationen spürbare Wirkung zu erzielen.


In unserer Kultur der Zugehörigkeit können Sie sich entfalten – denn Sie und Ihre individuelle Perspektive zählen. Mit Danahers System der kontinuierlichen Verbesserung helfen Sie, Ideen in konkrete Ergebnisse umzusetzen – und Innovationen im Tempo des Lebens voranzutreiben.


Als Teil von SCIEX tragen Sie dazu bei, die Forschung und Ergebnisse zu beeinflussen, die Leben verändern – und zugleich Ihr eigenes Potenzial zu entfalten. Seit mehr als 50 Jahren unterstützen wir unsere Kunden dabei, einige der anspruchsvollsten analytischen Herausforderungen in der Quantifizierung und Charakterisierung zu bewältigen – mit bahnbrechenden Innovationen sowie herausragender Zuverlässigkeit und Unterstützung. Sie werden Teil eines erfolgreichen Teams, das durch DBS gestärkt wird und sich mit Leidenschaft dafür einsetzt, Fachleuten der Life Sciences auf der ganzen Welt verlässliche Antworten zu ermöglichen.

Erfahren Sie mehr über das Danaher Business System , das all dies möglich macht.


Als Associate Field Service Engineer (m/w/d), Massenspektrometrie/Kapillarelektrophorese bauen Sie die Kenntnisse und Fähigkeiten auf, die Sie für die Wartung, Installation und Reparatur von SCIEX-Produkten bei unseren Kunden benötigen. Diese Position umfasst die Arbeit unter enger Anleitung und Betreuung durch eine Führungskraft, einen regionalen Fachspezialisten sowie leitende Ingenieure (Senior Engineers) innerhalb des jeweiligen Gebiets.

Mit zunehmender Entwicklung der eigenen Kompetenzen werden die Aufgaben eigenständig ausgeführt.

Die Position berichtet an den Senior District Field Service Manager und ist Teil unserer Field Service Organisation.

Sie arbeiten vom Homeoffice aus und betreuen das Rhein-Main-Gebiet, idealerweise rund um Mainz/Rüsselsheim und Umgebung.

Wir sind eine inklusive Organisation und nehmen unsere gesellschaftliche Verantwortung ernst. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich willkommen und werden besonders berücksichtigt.

In dieser Position haben Sie die Möglichkeit:

  • Vorbeugende Wartungsarbeiten sowie erste Fehlerdiagnosen und Reparaturen an ausgewählten Produkten durchzuführen.
  • Installations- und Reparatureinsätze mit zunehmender Erfahrung selbstständig zu übernehmen.
  • Umfassende Kenntnisse über SCIEX-Produkte aufzubauen und die technischen Fähigkeiten für einen hochwertigen Kundenservice weiterzuentwickeln.
  • Direkt mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein Studium in einem relevanten technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich, beispielsweise Elektronik, Elektrotechnik, Chemie, Physik, Medizin- oder Labortechnik.
  • Technisches Verständnis, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, Neues zu lernen.
  • Sehr gute/fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
  • Führerschein ist erforderlich

Erste Erfahrungen im Field Service oder mit Massenspektrometrie/Kapillarelektrophorese/HPLC bzw. verwandten Technologien sowie gute MS-Office-Kenntnisse (Windows, Excel, Word and PowerPoint) sind von Vorteil.

Reise- und Arbeitsanforderungen:

  • Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
  • Bereitschaft zu mehrtägigen Reisen für Kundenbesuche und/oder Schulungen.
  • Wenn Sie nicht bei Kunden vor Ort sind, arbeiten Sie vom Homeoffice aus. Onboarding und Schulungen finden teilweise in Darmstadt statt.

Das bieten wir:

  • Firmenwagen.
  • Flexibles Arbeiten vom Homeoffice in Kombination mit Kundenbesuchen.
  • Umfassendes Onboarding und technische Schulungen zur Weiterentwicklung Ihrer Kenntnisse im Field Service und in der Massenspektrometrie/Kapillarelektrophorese.
  • Die Möglichkeit, Teil eines erfahrenen Field Service Teams mit unterschiedlichen technischen und naturwissenschaftlichen Hintergründen zu werden.

SCIEX, a Danaher operating company, offers a broad array of comprehensive, competitive benefit programs that add value to our lives. Whether it’s a health care program or paid time off, our programs contribute to life beyond the job. Check out our benefits at Danaher Benefits Info.

At SCIEX we believe in designing a better, more sustainable workforce. We recognize the benefits of flexible, remote working arrangements for eligible roles and are committed to providing enriching careers, no matter the work arrangement. This position is eligible for a remote work arrangement in which you can work remotely from your home. Additional information about this remote work arrangement will be provided by your interview team. Explore the flexibility and challenge that working for SCIEX can provide.

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.

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