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Field Service Engineer/Servicetechniker (w/m/d) - ChromMS

Role overview

Summary

This role focuses on the installation, maintenance, and support of chromatography and mass spectrometry systems at customer laboratories. You will work primarily in the NRW region of Germany, contributing to the service organization at Thermo Fisher Scientific and ensuring high-quality standards.

Qualifications

  • Experience as a service technician or completed vocational training in a technical or user-specific field.
  • High willingness to travel regularly within Germany and occasionally within the EMEA region.
  • Good English language skills, both written and spoken.
  • Negotiation-level German language skills.
  • Preferred: Interest in analytical systems and working with new products and technologies.

Responsibilities

  • Install systems and instruments for liquid chromatography and mass spectrometry in customer laboratories.
  • Perform maintenance, qualification, and repair of systems and accessories within Germany.
  • Provide technical support and training to customers on instrument specifications and maintenance.
  • Assist in the development of the service organization, including preparing quality reports and technical documentation.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Teamwork
  • Communication
  • Adaptability

About the company

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Thermo Fisher Scientific

  • Biotech & Genomics
  • 10,001+
About Thermo Fisher Scientific Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories, improving patient health through diagnostics or the development and manufacture of life-changing therapies, we are here to support them. Our global team delivers an unrivaled combination of innovative technologies, purchasing convenience and pharmaceutical services through our industry-leading brands, including Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon and PPD. For more information, please visit www.thermofisher.com.

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Job description

Work Schedule

Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions

Adherence to all Good Manufacturing Practices (GMP) Safety Standards, Laboratory Setting, Some degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat, ear plugs etc.)

Job Description

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 42 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 130.000 KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen

Field Service Engineer/Servicetechniker (w/m/d)

Entdecke eine Aufgabe, die etwas verändert
Als Field Service Engineer/ Servicetechniker (m/w/d) Chrom MS  bei Thermo Fisher Scientific sind Sie für die Installation, Wartung, Qualifizierung, sowie Instandhaltung unserer Systeme und Instrumente der Flüssigkeitschromatographie/ Ionenchromatographie in Kopplung mit Massenspektrometern, sowie der dazugehörigen Software in den Labors unserer Kunden verantwortlich.

In dieser Position betreuen Sie überwiegend unsere Kunden in der Region NRW/Westdeutschland (Schwerpunkt NRW und Teile Niedersachen), Einsätze in anderen Regionen Deutschlands sowie im europäischen Ausland sind gelegentlich möglich. Die Betreuung der Kunden erfolgt vom Wohnsitz aus. Der Wohnsitz ist idealerweise im Raum Dortmund, Düsseldorf, Essen oder Köln.

Ein Tag im Leben

  • Installation, Wartung, Qualifizierung und Reparatur der Systeme sowie des Zubehörs innerhalb Deutschlands
  • Demonstration der Instrumentenspezifikation sowie Einweisung der Kunden in Anwendung und Wartung
  • Präzise technische und organisatorische Vorbereitung und Durchführung der zugeleiteten Serviceeinsätze bzw. Reisetätigkeiten unter Einbeziehung wirtschaftlicher Gesichtspunkte
  • Durchführen der notwendigen mechanischen und elektronischen Servicearbeiten sowie der Applikation
  • Anwendungstechnische Unterstützung der Kunden
  • Mithilfe bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation, z. B. Vorbereitung der Qualitätsberichte sowie technischer Dokumentationen
  • Mithilfe bei Messen und Ausstellungen
  • Verkaufsunterstützung von Service-Produkte wie z. B. Serviceverträge, Validierungen und Upgrades
  • Sicherstellung des hohen Qualitätsstandards innerhalb der Serviceorganisation

Der Schlüssel zum Erfolg

  • Erfahrung als Servicetechniker oder abgeschlossene Berufsausbildung in einem Beruf mit technischem/anwenderspezifischen Hintergrund wie etwa Chemielaborant, CTA, Chemieingenieur, oder einer vergleichbaren Qualifikation. Alternativ abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium
  • Interesse an analytischen Systemen, der fortlaufenden Arbeit mit neuen Produkten und Technologien
  • Effektive, selbstorganisierte und kostenorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Reisebereitschaft, regelmäßig innerhalb Deutschlands und gelegentlich innerhalb der EMEA – Region
  • Hohe Teamfähigkeit und positives Auftreten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Sehr gute Hardware- und Softwarekenntnisse insbesondere der Windows Betriebssysteme und Anwendungen sowie des Microsoft Office Pakets
  • Führerschein Klasse B


Was wir bieten

  • Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
  • Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen. 
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
  • Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.


Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (max. 2MB) unter Angabe der entsprechenden Job ID, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist. Bewerben Sie sich noch heute online über unsere Karriereseite www.jobs.thermofisher.com.

Jede unserer 130.000 außergewöhnlichen Persönlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erzählt eine einzigartige Geschichte. Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission.

Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.

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