Kundeservicemedarbejder - dansktalende, Fjernarbejde

Placering: Athen, Grækenland
Arbejdsform: Fjernarbejde
Arbejdstid: 8 timer om dagen, 5 arbejdsdage om ugen

Kunder, der kontakter os på dansk, stoler på vores team i Athen, og denne stilling hjælper os med at tage godt hånd om dem. Startdato: 19 oktober 2026.

Det meste af din dag går med at lytte, forstå problemet og forklare næste skridt. Klare noter og et jævnt tempo hjælper hele teamet med at give ensartede svar.

Dine ansvarsområder:

• Foreslå forbedringer, der reducerer gentagne henvendelser
• Send tilbagevendende problemer videre til din teamleder, så de kan rettes ved kilden
• Bekræft hver løsning over for kunden, før du lukker en sag
• Følg op på åbne sager, så kunderne ikke venter unødigt

Krav:

• Flydende dansk
• God engelsk til interne systemer og skriftlig dokumentation
• Du lærer hurtigt nye interne systemer
• Tålmodighed og en hjælpsom tilgang, også i svære samtaler
• Tidligere erfaring med kundekontakt er en fordel, men ikke et krav
• Et roligt arbejdsrum og en stabil internetforbindelse til fjernarbejde
• Berettiget til at arbejde i Grækenland (EU-statsborgerskab, en gyldig arbejdstilladelse eller et bevis for flygtningebeskyttelse)

Søg via denne side, så deler vi alle detaljerne med dig under den første samtale.