SISTĒMU ANALĪTIĶIS/-E

IT aktīvu reģistri un sistēmu pārvaldība:

• Uzturēt IT sistēmu un aktīvu reģistrus: īpašnieki, klasifikācija, aktualitāte.

• Salīdzināt un saskaņot IT aktīvu datus starp dažādām sistēmām (Lansweeper, CMDB u.c.), novēršot neatbilstības.

• Nodrošināt, ka visas būtiskās izmaiņas IT vidē tiek savlaicīgi atspoguļotas reģistros.

IT procedūras, politikas un dokumentācija:

• Izstrādāt, uzturēt un aktualizēt IT politikas un procedūras (izmaiņu vadība, piekļuves tiesības, rezerves kopēšana u.c.).

• Nodrošināt pilnu IT dokumentācijas dzīves ciklu (saskaņošana, versiju kontrole, pārskatīšana) un uzturēt dokumentācijas standartus (Confluence).

• Sekot līdzi IT procedūru atbilstībai uzņēmuma politikām un starptautiskajiem standartiem.

Auditi un atbilstības nodrošināšana:

• Sagatavot auditam pierādījumus un atbildes iekšējiem un ārējiem auditiem (ISO/IEC 27001, ISO 9001, WLA/SCS u.c.).

• Uzskaitīt un uzraudzīt audita novērojumu un koriģējošo darbību izpildes termiņus, regulāri ziņojot vadībai.

IT procesu analīze un zināšanu vadība:

• Analizēt un dokumentēt IT pakalpojumus un procesus (t.sk. BPMN notācijā).

• Izstrādāt un uzturēt IT pakalpojumu katalogu un SLA.