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Supervisor Bilingüe Portugués/Home office - Nativo/C1

BRM S.A.S

Role overview

Qualifications

  • Título Técnico, Tecnólogo o Profesional
  • Mínimo 1 año de experiencia en el cargo de Supervisor de Operaciones en Call Center
  • Portugués en nivel Avanzado (C1) o Nativo

Responsibilities

  • Ejecutar y controlar las estrategias que permitan el óptimo desarrollo de la operación
  • Supervisar el funcionamiento de su equipo de trabajo en función de los objetivos marcados
  • Garantizar el cumplimiento de las métricas operativas

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Leadership
  • Strategic Planning
  • Team Management
  • Customer Service

About the company

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BRM S.A.S

Marketing & Advertising

Alta se dedica a Administrar Relaciones de Marca. Alta Colombia "Consumo de Propósito"​ ayudando a crear relaciones con sus clientes y diseñando la relación que tienen con ellos para que el propósito de cada uno de nuestras marcas sea sentido por las personas con las que tenemos contacto. Sabemos que el secreto para crear una relación humana son las interacciones simples y que dejan huella. Así que nuestras Grandes Interacciones se convierten en mapas para llevar a la vida de las personas la razón de ser de nuestros clientes. Orgullosamente 100% Colombianos. Atraídos por el talento humano y la pasión por el negocio de nuestros clientes.

Company details

IndustryMarketing & Advertising
Company size1001 - 5000

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Job description

Buscamos un Operations Supervisor Bilingüe en Portugués para liderar operaciones de Call Center focalizadas en campañas comerciales. Si cuentas con vocación de liderazgo, visión estratégica y dominio del idioma portugués, ¡esta oportunidad es para ti!

Misión del cargo: Ejecutar y controlar las estrategias que permitan el óptimo desarrollo de la operación, supervisando el funcionamiento de su equipo de trabajo en función de los objetivos marcados. Garantizarás el cumplimiento de las métricas operativas con el fin de brindar un servicio excepcional al cliente final.

Requisitos

  • Formación académica: Título Técnico, Tecnólogo o Profesional
  • Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en el cargo de Supervisor de Operaciones en Call Center, específicamente en campañas comerciales.
  • Idioma: Portugués en nivel Avanzado (C1) o Nativo (indispensable para interactuar con clientes en Brasil).
  • Modalidad: Home Office (residir en Bogotá o Medellín).

Condiciones laborales y horarios

  • Lunes a viernes entre las 6:00 a. m. y las 6:00 p. m. (turnos rotativos de 42 horas semanales dentro de esa franja). Disponibilidad festivos.
  • Salario: Base fija de $4.000.000 COP + Variable mensual de $200.000
  • Contrato: Término Indefinido directo con la empresa.

¿Cumples con el perfil y te apasiona el liderazgo?

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Requisitos

Estudios

Universidad / Carrera técnica

Idiomas

Portugués - Avanzado None

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After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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