Analista de Processos

JOB DESCRIPTION

Prazer, somos a ITIX!

Uma fábrica de software com sólida experiência em transformar negócios de ponta a ponta. Com um time de especialistas em diversos setores, construímos um produto adequado às necessidades do negócio do cliente, com a cabeça no futuro, e os pés no presente.

Somos uma empresa de tecnologia preocupada com a diversidade do nosso time - Diferentes pessoas trazem diferentes pensamentos e esse é nosso objetivo por aqui.

Se você é uma pessoa proativa, apaixonada por tecnologia, possui familiaridade com metodologia ágil, gosta de solucionar problemas, buscar melhorias contínuas e bons resultados, se você chegou aqui... temos algo em comum. 

Revolucionamos o mercado tradicional de tecnologia, crescemos, evoluímos, e se você deseja fazer parte disso, continue por aqui.

Bora fazer parte do nosso #DreamTeamItix?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O Analista de Processos será responsável por:

Mapear, redesenhar e sustentar os processos que suportam os produtos e operações da empresa, conduzindo jornadas AS IS → TO BE de ponta a ponta e transformando diagnósticos em ganhos mensuráveis de eficiência, custo, qualidade e aderência regulatória. Atua junto aos squads de Produtos.

Principais responsabilidades:

- Levantar e documentar processos AS IS com as áreas operacionais, comerciais e jurídicas, identificando gargalos, retrabalho, riscos e pontos de controle;

- Desenhar o TO BE com ganhos quantificados, validar a solução com as áreas e dar devolutiva estruturada;

- Apoiar os profissionais de Produtos na tradução de processos em épicos, histórias e critérios de aceite, para que a solução cubra a jornada completa e não apenas o sistema;

- Garantir que os processos redesenhados atendam aos requisitos regulatórios do negócio (BACEN, ANTT), em conjunto com Jurídico e Compliance;

- Definir e acompanhar indicadores de processo (prazo, custo, qualidade, produtividade) e OKRs táticos ligados às melhorias;

- Identificar oportunidades de automação e de uso de IA aplicada, priorizando por impacto e esforço;

- Conduzir a implantação: plano de mudança, treinamento, procedimentos e acompanhamento da adoção;

- Manter backlog de melhorias priorizado, gestão à vista e status report executivo recorrente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

São requisitos obrigatórios:

- Experiência sólida em mapeamento e redesenho de processos (BPMN, SIPOC, mapeamento de fluxo de valor) em empresas de grande porte e alta complexidade;

- Projetos de melhoria contínua conduzidos de ponta a ponta com resultado mensurado (Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen);

- Atuação direta com áreas de negócio em diferentes níveis de maturidade digital, incluindo liderança executiva;

- Leitura de dados e de relatórios gerenciais (DRE, receita, custo, faturamento) para sustentar casos de melhoria e redução de custo;

- Vivência em ambiente ágil, trabalhando com squads, backlog e sprints;

- Experiência com OKRs e indicadores de desempenho;

- Uso prático de IA no dia a dia de trabalho.

• Ferramentas:

Modelagem de processos em BPMN 2.0: Bizagi, Lucidchart, Visio ou equivalentes;

Gestão de backlog e demandas: Jira, Azure DevOps ou equivalentes;

Documentação e colaboração: Confluence, SharePoint, Miro;

Análise e indicadores: Excel avançado e Power BI.

São requisitos desejáveis/diferenciais:

- Certificação CBPP (ABPMP) ou Lean Six Sigma Green Belt ou Black Belt;

- Experiência em negócios regulados e relacionamento com órgãos como BACEN e ANTT;

- Vivência em transporte, logística, mobilidade, meios de pagamento ou serviços financeiros;

- Conhecimento do ecossistema: torre de controle, tracking, seguros, débitos veiculares, vale-pedágio, CIOT, antecipação de recebíveis e de frete, cartões, conta digital;

- Process mining e automação de processos (RPA, Power Automate, workflows);

- Design Thinking e facilitação de workshops;

- Certificação ágil (CSPO, PSPO ou Kanban).

ADDITIONAL INFORMATION

Alguns diferenciais que fazem sucesso por aqui:

💨 Cultura dinâmica: Novas tecnologias surgem constantemente e exigem das empresas velocidade e agilidade para se manterem competitivas. E a ITIX está no mercado para permitir que seus clientes evoluam por meio da tecnologia. 

🌿 Anywhere Office: Liberdade geográfica para trabalhar do local que fizer sentido para você*;

🛍️ Parceiros de desconto: Vários cupons e indicações de parcerias você aproveitar: aluguel de carro, escolas de idioma, cursos de graduação e pós, etc.;

👯‍♀️Programa de indicação: Se você conhece alguém que possa fazer parte da nossa missão de tornar o mundo mais saudável, temos um Programa de Indicação de Talentos com direito a uma premiação bem interessante;

🎂 Day off: Aniversário;

🏋🏻‍♀️ Totalpass/Wellhub: Escolha o que faz sentido para a sua rotina saudável;

🩺 Plataforma de Telemedicina: Ecossistema digital para cuidado integrado da saúde física e mental;

🧘‍♀️Programa de ações de saúde e qualidade de vida: pensando sempre no bem estar do colaborador, realizamos diversas ações voltadas para o bem-estar;

🎱Momentos de descontração: Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com puff, sinuca, videogame, sala de descanso, cozinha equipada, claro que não poderia faltar, open do combustível diário ☕ o nosso cafezinho.

* A depender do projeto em que você atuar, sempre importante alinhar expectativas sobre a dinâmica de trabalho junto ao recrutador.

VEM PRA CÁ!

Novas tecnologias surgem constantemente e exigem das empresas velocidade e agilidade para se manterem competitivas. E a ITIX está no mercado para permitir que seus clientes evoluam por meio da tecnologia. Mais do que uma software house com uma cultura dinâmica, somos uma transformadora de negócios. E, se você também está em busca de constante evolução, tem lugar para você no time Itix. Já somos mais de 200 pessoas unidas com esse objetivo.

Confira as nossas vagas abertas. VEM PRA CÁ, SEJA ITIX!