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COORDINATEUR SAV (H/F) - Ile-de-France - CDI

Role overview

Qualifications

  • Formation BAC +2/+3 (BTS FED, FEE, DUT GTE, TIFI…)
  • Expérience de terrain
  • Expérience de management
  • Expérience de coordination d'équipe

Responsibilities

  • Gérer, coordonner et suivre l'activité des techniciens (appui technique)
  • Coordonner et suivre les activités SAV (contrats de maintenance, suivi des interventions, devis…)
  • Participer à l'élaboration des plans de prévention sur l'agence
  • S'assurer de la qualité du service et de la relation client service

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Team Management

About the company

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Rhaegal

Computer Software / SaaS

ATS in-depth expertise and consulting, advisor on Recruiting best practices.

Company details

Company typeTPE
IndustryComputer Software / SaaS
Company size2 - 10

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Job description

Description de l'entreprise

Leader français présent à travers toute la France, MATAL est spécialiste dans les solutions de réfrigération industrielle, de chauffage et d’énergie durable. MATAL répond aux exigences de ses clients (fiabilité, efficacité opérationnelle, durabilité et longs cycles de vie des équipements), à travers son expertise du process clients.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable d'agence et en collaboration avec les Techniciens, l'Assistant d'agence, le Technico-commercial, le Chargé d'affaires et les Services support, vous aurez pour missions :

  • De gérer, coordonner et suivre l'activité des techniciens (appui technique)

  • De coordonner et suivre les activités SAV (contrats de maintenance, suivi des interventions, devis…)

  • De participer à l'élaboration des plans de prévention sur l'agence

  • De s'assurer de la qualité du service et de la relation client service

Qualifications

Exigés : Formation BAC +2/+3 (BTS FED, FEE, DUT GTE, TIFI…)

Appréciés : Expérience de terrain, de management, de coordination d'équipe

Informations supplémentaires

Avantages:

Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant, CET, Caisse d'entraide, Primes d'intéressement et de participation, avantages CSE…

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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