Analista de Growth Sênior | Cartões

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX, PicPay Card, até a contratação de seguros. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

Sobre a Vaga:

A área de Growth atua na interseção entre Negócio, Produto, Dados, Marketing e Canais, buscando identificar e capturar oportunidades de crescimento ao longo da jornada dos nossos clientes.

Nosso objetivo é entender profundamente o comportamento dos clientes, identificar gargalos e oportunidades de crescimento e transformar esses insights em iniciativas que aumentem a aquisição, ativação, conversão, retenção e rentabilização dos produtos do PicPay.

Trabalhamos de forma orientada a dados e experimentação, conectando estratégia, analytics e execução para garantir que as iniciativas certas cheguem ao cliente certo, no momento certo, gerando impacto sustentável para o negócio.

Responsabilidades e atribuições:

• Estratégia de Growth: identificar oportunidades de crescimento e estruturar planos de ação alinhados às prioridades estratégicas e aos objetivos de negócio do PicPay;
• Análise de jornadas: mapear e analisar as jornadas dos clientes nos diferentes produtos e canais, identificando fricções, oportunidades de conversão, ativação, retenção e rentabilização;
• Growth Analytics: transformar dados de comportamento, produto, CRM e negócio em insights e recomendações acionáveis, conectando indicadores de cliente aos resultados financeiros;
• Experimentação: estruturar e conduzir hipóteses e experimentos de Growth, definindo públicos, grupos de controle, métricas de sucesso e metodologias de mensuração;
• Incrementalidade: avaliar o impacto real das iniciativas, utilizando metodologias de controle, testes e análises de incrementalidade para diferenciar resultado natural de resultado gerado pelas ações;
• Orquestração de iniciativas: trabalhar em parceria com CRM, Produto, Marketing, Dados e demais áreas para transformar oportunidades identificadas em iniciativas concretas de crescimento;
• Otimização de funil: acompanhar indicadores ao longo do funil e identificar oportunidades para melhorar conversão, ativação e evolução dos clientes dentro das jornadas;
• Rentabilização: identificar oportunidades de aumento de valor dos clientes, considerando indicadores como receita, margem, TPV, recorrência, cross-sell e LTV;
• Performance: acompanhar os resultados das iniciativas e do negócio, identificando desvios, oportunidades e propondo planos de ação;
• Priorização: apoiar a definição de prioridades utilizando dados, potencial de impacto, esforço e alinhamento estratégico;
• Gestão de stakeholders: atuar de forma próxima às áreas de Produto, CRM, Marketing, Dados, Tecnologia e Negócios, influenciando decisões mesmo sem possuir gestão direta sobre essas áreas;
• Visão integrada do ecossistema: conectar oportunidades entre diferentes produtos e momentos da jornada, buscando maximizar o valor do relacionamento do cliente com o PicPay;
• Disseminação de conhecimento: compartilhar aprendizados, resultados e boas práticas de experimentação e Growth, contribuindo para a evolução da cultura data-driven da companhia;

Requisitos e qualificações: 

• Ensino Superior completo;
• Experiência sólida em Growth, Analytics, CRM, Marketing Analytics, Produto,
• Estratégia ou áreas correlatas;
• Experiência na análise de funis, jornadas e comportamento de clientes;
• Forte capacidade analítica e experiência trabalhando com dados para tomada de decisão;
• Domínio de SQL para exploração e análise de dados;
• Experiência com experimentação, testes A/B e grupos de controle;
• Conhecimento de métricas de Growth e negócio, como conversão, ativação, retenção, churn, LTV, ROI, receita incremental e rentabilidade;
• Capacidade de transformar análises complexas em insights claros e recomendações acionáveis;
• Boa comunicação e capacidade de influenciar diferentes stakeholders;
• Experiência trabalhando em ambientes multidisciplinares e de alta velocidade;
• Perfil hands-on, protagonista, orientado a dados e a resultados;
• Capacidade de estruturar problemas complexos, formular hipóteses e conduzir análises de ponta a ponta;

Diferencial:

• Experiência em fintech, bancos, crédito, meios de pagamento ou serviços financeiros;
• Conhecimento de produtos financeiros e suas principais métricas de negócio;
• Experiência com CRM e Marketing Automation;
• Conhecimento de plataformas como Salesforce Marketing Cloud, Salesforce, Braze ou similares;
• Experiência com incrementalidade, causalidade e desenho de experimentos;
• Experiência com produtos digitais e análise de jornadas dentro de aplicativos;
• Experiência em ambientes de grande escala e com alto volume de clientes e dados;

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR - Participação nos Resultados do PicPay.