Analista de Negócios

JOB DESCRIPTION

Sobre a CM: São 40 anos de história e muitas experiências.

A CM Soluções foi fundada em 1985 com foco no desenvolvimento de soluções corporativas integradas que incorporam o conhecimento do negócio do cliente.

Em 2005, para ampliar a abrangência de sua área de atuação, os sócios da CM Soluções fundaram a CMCorp.

Em 2020, para atender ao mercado de hotelaria, os sócios da CMCorp fundaram a CMSol.

Conheça mais sobre o Grupo CM:

CMCorp: https://www.instagram.com/cmcorpsolucoes/

CMSol: https://www.instagram.com/cmsoloficial/

Sobre a Vaga:

Realizar o atendimento de forma alocada nos clientes, de projetos de implantação e serviços profissionais, de médio e grande porte, sendo o intermediário entre estes clientes e a empresa no que diz respeito a solução de problemas.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

1. Implantação do sistema incluindo as etapas: parametrização, operação e paralelo, operação assistida, treinamento e homologação, até a entrega para a área de suporte técnico;

2. Trabalhar em parceria com os times do Comercial, Desenvolvimento, Projetos e Suporte ao cliente;

3. Realizar o levantamento das necessidades junto cliente;

4. Documentar os requisitos e especificações via Devops para o desenvolvimento;

5. Acompanhar as solicitações, testar e documentar através das ferramentas disponibilizadas pela empresa;

6. Participar de reuniões junto ao cliente e desenvolvedores se necessário;

7. Contribuir para uma excelente experiência do cliente;

8. Propor e promover mudanças sistêmicas ou de procedimentos, que visam aumentar a eficiência operacional e melhoria de resultados.

Experiência Profissional:

1. Sólida experiência na área de implantação e ou atendimento ao cliente na área tech;
2. Imprescindível conhecimento do negócio de previdência;
3. Experiência com especificações funcionais;
4. Experiência com projeto ERP.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação Acadêmica:

Ensino Superior Completo

Habilidades e valores:

1. Excelente relacionamento interpessoal;
2. Excelente comunicação oral e escrita;
3. Poder de negociação;
4. Inciativa;
5. Criatividade;
6. Comprometimento;
7. Flexibilidade;
8. Foco no cliente;
9. Ética.

Diferenciais:

1. Conhecimento básico em ferramentas de apoio a consulta de banco de dados, SQL;
2. Conhecimento na ferramenta DEVOPS da Microsoft;
3. Conhecimento em Software de suporte remoto - Freshdesk, Solução p/ Helpdesk.
4. Experiência com metodologia agéis;
5. Graduação em TI.

ADDITIONAL INFORMATION

Regime de Contratação: CLT

Benefícios:

1. Plano de Saúde SulAmérica com coparticipação;
2. Plano Odontológico SulAmérica;
3. Vale Alimentação Pluxee;
4. Vale Refeição Pluxee;
5. Seguro de SulAmérica;
6. Convênio Sesc (pode incluir dependentes sem custo);
7. Convênio com a Universidade Veiga de Almeida (Desconto na graduação e pós - graduação extensivo a dependentes);
8. Convênio com Wellhub.

Venha fazer parte de uma história de inovação e propósito! 🚀

Desde 1985, o Grupo CM transforma negócios com tecnologia de ponta e soluções que realmente entendem o cliente. São 40 anos de experiência, evolução e conquistas.

Nossa trajetória é marcada por crescimento e visão de futuro:

• 1985: Nasce a CM Soluções, com foco em soluções corporativas que incorporam o conhecimento do negócio.
• 2005: Surge a CMCorp, ampliando nossa atuação e consolidando nossa presença no segmento previdenciário.
• 2020: Criamos a CMSol com foco nos segmentos de hotelaria, comércio e serviços.
• E ainda temos a Magva/Aarim, que desenvolve soluções de Chatbot com Inteligência Artificial.

Nosso propósito

Transformar a gestão das empresas com sistemas inovadores e integrados, que geram eficiência, qualidade e lucratividade.

Nossa visão

Ser uma empresa de vanguarda em tecnologia da informação, com crescimento contínuo, responsabilidade social e impacto positivo na sociedade.

Nossos valores

Honestidade, coragem, respeito, criatividade, flexibilidade, integridade, humildade, excelência, iniciativa, ousadia e cidadania.