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Trabaja desde casa/ R.E.M.O.T.O//Part Time 5pm a 10pm//Sueldo+ excelentes bonos - Ingreso inmediato

Role overview

Qualifications

  • Mayores de 18 años
  • Secundaria completa
  • Experiencia o sin experiencia en Atención al Cliente
  • Contar con herramientas de trabajo propias

Responsibilities

  • Resolver dudas sobre el saldo actual y la vigencia de recargas
  • Tipificar e ingresar correctamente los acuerdos de la llamada
  • Explicar los beneficios de una factura fija mensual

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Part time
  • Spanish

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Handheld PC
  • Problem Solving
  • Communication
  • Teamwork

About the company

MDY Contact Center logo

MDY Contact Center

Customer Experience & Contact Centers

Somos una empresa global con más de 26 años de experiencia gestionando procesos críticos de negocio. Tenemos las respuestas que nuestros clientes necesitan para crecer y la atención para que sus clientes siempre se sientan prioridad. We are a global company with more than 25 years striving to help our clients grow managing their critical business processes. With our top-of-notch facilities in Mexico and Peru, state-of-the-art technology, and the best team, we generate and adapt solutions that translate to client satisfaction and quality service.

Company details

IndustryCustomer Experience & Contact Centers
Company size5001 - 10000

Your match analysis

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Job description

Somos MDY, empresa Call Center con 28 años en el rubro de las Telecomunicaciones, actualmente buscamos: asesores telefónicos para nuestra campaña:

ATENCIÓN AL CLIENTE PRE PAGO - REMOTO

Para sumarse a su equipo de trabajo en modalidad PART TIME en rango de 5:00 pm a 10:00 pm

FUNCIONES:

  • Resolver dudas sobre el saldo actual, la vigencia de las recargas, o la cobertura del servicio.
  • Tipificar e ingresar de forma correcta los acuerdos de la llamada y los datos del cliente en los aplicativos internos de Claro.
  • Explicar claramente al usuario los beneficios de tener una factura fija mensual frente al gasto inestable de realizar recargas continuas.

REQUISITOS:

  • Mayores de 18 años (requisito indispensable).
  • Secundaria completa.
  • Con experiencia o sin experiencia en Atención al cliente.
  • Contar con herramientas de trabajo propias: PC o Laptop con MÍNIMO 8GB de RAM (Demostrable),sistema operativo Windows 11 PRO (Demostrable), conexión a internet cableada (no Wi-Fi), headset con micrófono funcional (Demostrable) y cámara Web (Demostrable).

¿QUÉ OFRECEMOS?

  • Sueldo fijo
  • Bonos de productividad + bono home office
  • Comisiones ilimitadas
  • Bonos de permanencia
  • Capacitación pagada
  • Posibilidades de crecimiento y desarrollo, línea de carrera rápidamente.

CAPACITACIÓN:

  • Horario de capacitación: Lunes a Sábado (3:00pm - 10:00pm) - REMOTO- INICIO: 02/10

MDY rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.

#LI-Onsite

Requisitos

Estudios

Educación Secundaria

Beneficios

BONOS DE PRODUCTIVIDAD BONO DE PERMANENCIA CAPACITACIÓN PAGADA REMOTO PART TIME

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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