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Kundenberater Touristik (m/w/d) full remote

Avedo GmbH

Role overview

Qualifications

  • Fluent in German
  • Experience in customer service
  • Ability to work remotely
  • Knowledge of travel industry

Responsibilities

  • Assisting customers during the booking process via phone and email
  • Providing advice on travel offers and supporting vacation selections
  • Resolving inquiries regarding existing bookings and travel services
  • Documenting customer-related information in the systems

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Communication
  • Teamwork

About the company

Avedo GmbH logo

Avedo GmbH

Die Avedo Gruppe ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit Firmenhauptsitz in Leipzig sowie sechs Call Centern in Essen, Gelsenkirchen, Köln, Leipzig, Rostock, und München. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand. Avedo versteht sich dabei in erster Linie als Lösungspartner, der seine Klienten dabei unterstützt, neue Wege im Kundendialog zu gehen, die ihnen den entscheidenden Marktvorteil sichern.

Company details

Company size1001 - 5000

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Job description

Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir Kundenberater (m/w/d) für unser Touristik-Projekt. In dieser Rolle begleitest du Menschen bei einem der schönsten Themen, ihrem Urlaub! Mit deiner Unterstützung wird aus der Suche nach der passenden Reise eine Buchung und aus Reiseplanung ein gelungenes Reiseerlebnis.

Deine Benefits

  • sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)

  • Homeoffice von Beginn an möglich (Wohnort muss in Griechenland sein)

  • unbefristeter Arbeitsvertrag in Griechenland, mit 14 Monatsgehälter

  • 1.350 € brutto pro Monat bei Vollzeit + bis zu 200€ brutto leistungsabhängiger Bonus pro Monat

  • 6 € netto pro Arbeitstag auf die Ticket Restaurant Card

  • private Krankenversicherung bei Interamerican ab dem 4. Beschäftigungsmonat

  • bezahlte Schulung auf Deutsch, geleitet vom projekteigenen Fachtrainingsteam

Deine Aufgaben

  • Begleitung von Kundinnen und Kunden während des Buchungsprozesses per Telefon und E-Mail

  • Beratung zu Reiseangeboten sowie Unterstützung bei der Auswahl passender Urlaubsreisen

  • Klärung von Anliegen zu bestehenden Buchungen und Reiseleistungen

  • Dokumentation kundenrelevanter Informationen in den eingesetzten Systemen

  • Zusammenarbeit im Team zur Erreichung vorgegebener Ziele

  • Einhaltung definierter Qualitäts- und Servicestandards

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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