Soporte Técnico POS + Home Office – Coquimbo

¡Estamos buscando Soporte Técnico POS para la Región de Coquimbo!

Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Soporte Técnico POS + Home Office, quien será responsable de brindar atención técnica a clientes, realizar instalación, mantenimiento y reparación de equipos POS, además de gestionar labores de bodega desde su domicilio y realizar visitas en terreno dentro de la zona asignada.

📍 Residencia requerida: Ovalle, Los Vilos, Salamanca, Monte Patria, Combarbalá o Canela.

💰 Renta y beneficios

• Sueldo: $635.233
• Bono mensual Home Office: $60.000 líquidos.
• El bono de Home Office estará asociado a la realización de esta modalidad de trabajo y podrá ser eliminado en caso de que finalice dicha función.
• Pago por kilometraje:
• $130 por km para vehículos a bencina.
• $115 por km para vehículos diésel.

🕐 Jornada laboral

42 horas semanales, de lunes a domingo, bajo sistema de turnos rotativos 5x2.

Lunes a jueves, sábado y domingo:

• Turno 1: 09:00 a 19:00 hrs.
• Turno 2: 10:00 a 20:00 hrs.
• Turno 3: 10:30 a 20:30 hrs.
• Turno 4: 11:00 a 21:00 hrs.
• Turno 5: 11:30 a 21:30 hrs.

Viernes:

• Turno 1: 09:00 a 18:00 hrs.
• Turno 2: 10:00 a 19:00 hrs.
• Turno 3: 10:30 a 19:30 hrs.
• Turno 4: 11:00 a 20:00 hrs.
• Turno 5: 11:30 a 20:30 hrs.

Todos los turnos consideran 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.

🔧 Principales funciones

• Instalar, mantener, reparar y realizar cambios de equipos POS según los contratos vigentes.
• Atender requerimientos técnicos de clientes de la región, cumpliendo los plazos establecidos en los SLA.
• Realizar soporte técnico directamente en terreno.
• Entregar papel e insumos para servicios como Caja Vecina, TBK, Getnet, entre otros.
• Desplazarse en vehículo propio a los distintos puntos asignados por la mesa de ayuda.
• Escalar oportunamente situaciones que requieran soporte especializado.
• Mantener una comunicación adecuada y permanente con los clientes.
• Gestionar rendiciones de gastos y fondos por rendir según los procedimientos establecidos.
• Administrar la bodega de equipos ubicada en su domicilio.
• Recepcionar y despachar cajas con equipos.
• Realizar control diario de inventario.
• Generar informes diarios solicitados por el cliente.
• Combinar labores de bodega con trabajo técnico en terreno dentro de la zona asignada.
• Participar en charlas, inducciones y cursos requeridos para el desempeño del cargo.
• Realizar curso de Conducción a la Defensiva a través de Mutual de Seguridad CChC.
• Ejecutar otras funciones relacionadas con el cargo que sean requeridas por el empleador.

📋 Requisitos

• Formación técnica en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico en terreno, mantenimiento, reparación o instalación de equipos.
• Deseable experiencia trabajando con equipos POS, medios de pago o dispositivos similares.
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Vehículo propio y documentación al día.
• Contar con seguro adicional para el vehículo, además del seguro obligatorio.
• Disponibilidad para realizar desplazamientos dentro de la zona asignada.
• Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos rotativos 5x2.
• Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
• Responsabilidad y capacidad de organización para gestionar bodega e inventario desde el domicilio.

🚗 Consideraciones sobre el vehículo

El vehículo particular será utilizado para los desplazamientos asociados a las funciones del cargo.

Servicios y Soluciones Informáticas S.A. no se hará responsable de:

• Costos asociados a mantenciones o reparaciones derivados del desgaste del vehículo y/o accidentes.
• Multas que puedan generarse por la utilización del vehículo particular.

El combustible será compensado de acuerdo con el kilometraje recorrido, según el tipo de combustible del vehículo.

Si cuentas con experiencia técnica, licencia Clase B y vehículo propio, ¡postula con nosotros!

Requisitos

Estudios

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