Chez Fresche Solutions, nous offrons un excellent équilibre travail - vie personnelle avec des horaires flexibles. Vous pouvez travailler n'importe où en Amérique du Nord, de votre domicile ou dans l'un de nos bureaux... la décision vous appartient.
POURQUOI REJOINDRE FRESCHE ? Nous croyons au leadership de notre industrie, nous croyons à l'innovation, nous croyons au plaisir de nos clients, à la garantie de leur succès et à l'assurance que 100% de nos clients sont référençables.
Notre culture d'entreprise distincte fait de nous l'un des meilleurs employeurs, ainsi que le premier choix de nos clients pour les dix (10) dernières années consécutives. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos valeurs imprègnent l'entreprise et se reflètent dans tout ce que nous faisons. Qu'il s'agisse de fixer des priorités, de définir des idées ou de mettre en œuvre des processus, nous nous engageons à veiller à ce que les valeurs suivantes se manifestent à tous les niveaux de notre organisation.
Ce que vous ferez :
Superviser de bout en bout un programme complexe et multi-flux avec un client externe — mise en place des contrôles de programme, suivi des jalons à travers les projets et gestion proactive des risques et enjeux. Établir la gouvernance technique, architecturale et de livraison avec des rapports et une conformité standardisés; diriger l’engagement des parties prenantes, de la haute direction (C-suite) jusqu’aux équipes de livraison et aux clients; et assurer la réalisation des bénéfices en alignant les livrables sur les résultats planifiés et les normes de qualité.
Dans vos responsabilités quotidiennes, vous devrez :
- Feuille de route & gouvernance : Être responsable de la feuille de route du programme, des contrôles, de la cadence, des KPI/OKR et du reporting/conformité standardisé.
- Orchestration multi-flux : Aligner les chefs de projet, fournisseurs et équipes clients; gérer les interdépendances entre plusieurs flux de travail, le calendrier et les ressources (humaines/budget/technologie).
- Risques & performance : Identifier, évaluer et atténuer de façon proactive les risques au niveau programme, en maintenant un registre centralisé et un plan de contingence; gérer le budget, le ROI et les résultats; livrer des mises à jour claires prêtes pour les dirigeants.
- Parties prenantes & changement : Adapter les communications pour les dirigeants et les équipes de livraison; gérer le contrôle des changements; maintenir l’alignement et l’engagement des équipes.
- Cohérence & qualité : Standardiser les processus et modèles, et assurer la réalisation des bénéfices avec des standards élevés de livraison.
- Résultats & amélioration continue : Définir et appliquer des pratiques rigoureuses d’ingénierie des processus, avec une amélioration continue quotidienne, pour diriger des programmes complexes de la conception à l’exécution.
- Adaptabilité & résolution de problèmes : Capacité démontrée à gérer les imprévus (ex. : changements de périmètre, retards) avec des solutions créatives et structurées.
Qualifications
- Expérience : Plus de 10 ans en gestion de programme, supervision de projets multi-flux avec des équipes distribuées mondialement, dépassant 50 membres et plusieurs chefs de projet.
- Éducation : Baccalauréat en affaires, gestion ou domaine connexe; maîtrise et certifications pertinentes (ex. PMP) un atout.
- Gouvernance & structure : Construire des WBS/cartes de dépendances, standardiser les processus et maintenir une documentation solide (ex. chartes, registres de risques).
- Outils & reporting : Maîtrise de MS Project, Jira, SharePoint, Excel et d’un outil PPM (ex. Mavenlink/Kantata); expérience en création de tableaux de bord et rapports de statut.
- Stratégie & résultats : Capacité à aligner les feuilles de route aux objectifs contractuels/commerciaux et à piloter la réalisation des bénéfices.
- Risques & dépendances : Gestion proactive RAID, cadres de risques PMI et plans de contingence.
- Leadership & parties prenantes : Communications prêtes pour dirigeants, matrices RACI, résolution de conflits et leadership à haute intelligence émotionnelle dans des équipes distribuées.
- Compétences financières : Gestion de budgets de programme, suivi des dépenses et justification des ajustements auprès des dirigeants, y compris sur des projets avec modèles financiers complexes (prix fixe, T&M, paiements basés sur jalons, reconnaissance de revenus, frais mensuels fixes, récupération de dépenses).
- Organisation & rigueur : Capacité éprouvée à créer des plans structurés (ex. WBS, cartes de dépendances) et à standardiser les processus à travers les équipes, avec exemples de documentation cohérente (ex. registres de risques, chartes de programme).
- Connaissances (atout) : Familiarité avec la modernisation d’applications ou capacité démontrée à s’adapter rapidement à de nouveaux secteurs.
Ce que vous devriez avoir :
- Certification PMP
- Expérience avec les méthodologies hybrides Agile-Waterfall dans des programmes à grande échelle.
- Maîtrise de la création de cadres de gouvernance, incluant comités de pilotage ou processus de conformité.
- Solides compétences en négociation pour résoudre les conflits de ressources ou les différends entre parties prenantes.
- Expérience auprès de parties prenantes de la haute direction (C-suite).
Nous sommes toujours à la recherche de personnes très motivées, énergiques et créatives qui travaillent bien dans un environnement d'équipe en évolution rapide et qui sont engagées envers l'excellence.
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