Analista de Canais Digitais Sênior (Vaga Mista)

JOB DESCRIPTION

Somos o DOMO

O hub de inovação e tecnologia de um dos maiores e mais consolidados bancos do Brasil: o Banco Mercantil. Criado para atuar como um núcleo de desenvolvimento de soluções conectadas com o novo e com as demandas do futuro.

Somos intensos na busca por soluções e acreditamos que, para sermos inovadores, precisamos trabalhar em uma esfera profunda de ideias sem restrições.

Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente! 

Se você se identificou, venha fazer parte.

#VEMSERDOMO

Para seu conhecimento: Nesta página todas as vagas estarão identificadas como mistas ou internas. As vagas mistas contemplam tanto profissionais do mercado quanto colaboradores do Domo, enquanto as vagas internas são destinadas exclusivamente aos colaboradores que já fazem parte do Domo.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Seus principais desafios serão:

• Integrar a estratégia do negócio à rotina da squad multidisciplinar (Produto, UX, Tech e Marketing), utilizando dados para guiar decisões, questionar hipóteses e impulsionar os resultados do aplicativo do cliente;
• Acompanhar jornadas digitais, campanhas e estratégias de comunicação in-app (push, banners, jornadas), avaliando performance e sugerindo otimizações;

• Monitorar e aprofundar os indicadores-chave da squad (engajamento, conversão, retenção, NPS/CSAT, adoção de funcionalidades);
• Analisar o funil de navegação e conversão do aplicativo, identificando pontos de atrito e abandono bem como comportamento do cliente, para desenhar e validar hipóteses de melhoria de experiência (testes A/B, estudos qualitativos e quantitativos) e então apoiar a definição e priorização do backlog da mesa de performance com base em impacto potencial.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Buscamos uma pessoa com:

• Graduação em Administração,  Publicidade, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;
• Experiência em canais digitais, produto digital ou dados, preferencialmente em app de varejo, mercantil ou financeiro;
• Conhecimento em negócios digitais: modelos de monetização, jornada do cliente e dinâmica de aplicativos financeiros/mercantis;
•  Estratégia de comunicação em app: segmentação, personalização e orquestração de mensagens (push, in-app, e-mail);
• Experiência em análise de funil: métricas de aquisição, ativação, retenção e conversão; capacidade de identificar gargalos;
• Conhecimento em metodologia de testes: desenho de testes A/B, formulação e validação de hipóteses, leitura de significância estatística;
• Conhecimento em análise e cruzamento de dados;
• Conhecimento sólido em Excel;
• Noções de UX para embasar recomendações de melhoria de experiência;
• Vivência em ambiente ágil (squads, sprints, backlog).

Vai se destacar se apresentar:

• Pós-graduação ou MBA em Dados, Marketing Digital ou BI;
• Conhecimento em SQL.

ADDITIONAL INFORMATION

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Plano de Saúde e Plano Odontológico 

• Wellhub (Gympass)

• Vale Transporte

• Vale Alimentação e Refeição

• Academia Mercantil (plataforma de ensino) e parcerias com instituições de ensino

• Previdência Privada

• Seguro de Vida 

• Day Off

• Licença Maternidade e Paternidade extendidas.

Saiba mais sobre a gente :)

Somos o DOMO

O hub de inovação e tecnologia de um dos maiores e mais consolidados bancos do Brasil: o Banco Mercantil. Criado para atuar como um núcleo de desenvolvimento de soluções conectadas com o novo e com as demandas do futuro.

Somos intensos na busca por soluções e acreditamos que, para sermos inovadores, precisamos trabalhar em uma esfera profunda de ideias sem restrições.

Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente! 

Se você se identificou, venha fazer parte.

#VEMSERDOMO