Analista SAP ACM Sustentação SAP S/4HANA

Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em SAP ACM (Agricultural Contract Management) para atuar na sustentação funcional e resolução de incidentes em um ambiente de operação agrícola de alta criticidade e grande volume transacional.

Esta posição terá papel estratégico no suporte aos processos de originação agrícola, recebimento, contratos, pagamentos e fechamento fiscal, garantindo estabilidade operacional e continuidade dos processos de negócio.

O(a) profissional atuará diretamente no atendimento de chamados, investigação de causa raiz, suporte funcional aos usuários e evolução contínua dos processos dentro do ecossistema SAP.

Responsabilidades

Atuar no atendimento de chamados de sustentação ACM utilizando ferramentas ITSM (Jira ou similares), priorizando demandas conforme impacto operacional e fiscal

Diagnosticar e resolver incidentes relacionados ao processo de troca de notas fiscais, incluindo divergências de movimentação, reconhecimento de receita e impactos tributários

Suportar o Monitor de Recebimento (MEB), realizando análise e correção de bloqueios em recebimento, descarregamento e pesagens

Apoiar processos financeiros ligados ao pagamento de produtores, incluindo estornos, ajustes financeiros e validações operacionais

Atuar na resolução de incidentes relacionados a devoluções, apontamentos logísticos e geração de documentos fiscais

Suportar atividades ligadas ao fechamento fiscal e correções tributárias associadas às operações agrícolas

Apoiar simulações e criação de contratos agrícolas, validando regras de negócio e consistência operacional

Investigar e corrigir divergências entre contratos, movimentações e posições de estoque

Apoiar gestão de acessos e perfis funcionais em conjunto com times técnicos

Produzir documentação funcional, registrar soluções e contribuir para a construção de base de conhecimento;

Orientar usuários-chave e apoiar a melhoria contínua dos processos