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Trabaja desde casa/ Atención al cliente/ Recepción de llamadas/$2500

Role overview

Qualifications

  • Experience in customer service
  • Secondary education

Responsibilities

  • Manage customer service inquiries
  • Resolve doubts, inquiries, and complaints related to Claro Perú's PostPago service
  • Offer plan upgrades

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Problem Solving
  • Time Management

About the company

Gea Internacional logo

Gea Internacional

Customer Experience & Contact Centers

Somos un grupo empresarial con más de 30 años liderando el mercado y con presencia internacional en mas de 10 países de latinoamérica. Marcamos tendencia en la industria Multiasistencial gracias a la constante innovación, excelencia en el servicio y nuestro equipo altamente calificado. Nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes institucionales, para ser la mejor alternativa en proveer oportunidades de negocio, agregando valor a sus productos y creando lealtad con sus clientes.

Company details

IndustryCustomer Experience & Contact Centers
Company size1001 - 5000

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Job description

🚀 ¡TRABAJA 100% REMOTO PARA POSTPAGO CLARO PERÚ! 🚀

¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas trabajar desde la comodidad de tu hogar? ¡Esta oportunidad es para ti!

🎯 Objetivo de la Gestión Atención al cliente, absolución de dudas, consultas y/o reclamos del servicio PostPago de Claro Perú, además de ofrecer mejoras de plan (Upgrade).

⏰ Horario Laboral y Sueldo

  • Modalidad: 100% Remoto (Home Office).
  • Jornada: Full Time (12:00 p.m. - 9:00 p.m.).
  • Días de trabajo: Lunes a Domingo con descanso rotativo.
  • Sueldo Básico: S/ 1,130.
  • Bono de Productividad: Hasta S/ 480 (S/ 300 variable + S/ 180 por ofrecimiento y upgrade).
  • Bono de Bienvenida (Noviembre): S/ 100 (sujeto a asistencia perfecta).
  • Bono de Asistencia Perfecta (Noviembre): S/ 250 (sujeto a asistencia perfecta).
  • Bono de Permanencia: S/ 200 (S/ 100 en Noviembre / S/ 100 en Diciembre, sujeto a 0 faltas).
  • Pago de Capacitación: S/ 360 (S/ 30 x día).

📚 Cronograma de Capacitación e Ingreso

  • Duración: 12 días (Día 0 + 11 días de capacitación teórica vía Google Meet).
  • Horario de capacitación: Lunes a Sábado de 1:00 p.m. a 9:00 p.m.
  • Inicio de Capacitación: Miércoles 09/09/2026.
  • Fin de Capacitación: Martes 22/09/2026.
  • Inicio de OJT: Miércoles 23/09/2026 (4 días de OJT + 1 día de gracia).
  • Ingreso oficial a Gestión: Martes 29/09/2026.

💰 Cronograma de Pagos

  • Quincena de Octubre: 40% de adelanto por única vez.
  • Fin de Octubre: Porcentaje de días laborados del 23/09 al 20/10 (descontando el adelanto).
  • Fin de Noviembre: Salario + Bono de Bienvenida (S/ 100) + Asistencia Perfecta (S/ 250) + 1.er Bono de Permanencia (S/ 100) + Pago de Capacitación (S/ 360).
#LI-Onsite

Requisitos

Estudios

Educación Secundaria None

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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