ANALISTA DE AUTOMAÇÃO PLENO

JOB DESCRIPTION

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que buscamos?

Estamos em busca de um(a) Analista de Automação Pleno para integrar nosso time de inovação e automação. Buscamos um(a) profissional que tenha:

• Experiência no desenvolvimento e manutenção de automações com Power Automate Cloud e Power Automate Desktop;
• Conhecimento em automação de processos de negócio e integração com sistemas corporativos, inclusive legados, via API REST/SOAP e conectores;
• Capacidade de estruturar e validar os processos com os clientes e com as áreas de negócio, desenhar o fluxo e separar o que é automático do que permanece com o analista;
• Perfil de operação: tratamento de erro, log, retry, notificação, agendamento e gatilho; com fluxos determinados para produção;
• Habilidade de trabalhar com times de TI, ITSM e de AI, como referência técnica da automação.

Como será o seu dia a dia: 

• Desenvolvimento de automações: criar e evoluir fluxos no Power Automate Cloud e RPA no Desktop, com componentes reutilizáveis entre clientes, em ambiente corporativo;
• Análise de processos: mapear o caso com o stakeholder, desenhar o fluxo e propor melhorias com base em RPA;
• Integração de sistemas: conectar ERP, ITSM, e-mail, APIs e outras plataformas corporativas, inclusive nas ramificações de produtos e serviços com a AI ASSIST (AIOps, resolução de chamado, autoatendimento e orquestração);
• Suporte e manutenção: garantir o funcionamento das automações em produção, corrigir incidentes, fazer manutenção preventiva e corretiva e documentar o fluxo para a equipe.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Certificação Microsoft Power Platform / Power Automate (PL-500 ou equivalente);
• Conhecimento em SQL para consulta e tratamento de dados nos fluxos;
• Conhecimento em Python ou JavaScript para trechos que o conector não cobre, extração web (XPath) e customização no Desktop;
• Familiaridade com ITSM (chamado, fila, SLA) e Microsoft Teams;
• Conhecimento em Dataverse, On-premises Data Gateway, ALM da Power Platform ou Azure Functions;
• Conhecimento em Jira, Azure DevOps ou equivalente, e prática com Kanban ou Scrum;
• Experiência em ter implantado automação em cliente ou em operação (Desk/NOC), não só em laboratório;
• Conhecimento de Copilot Studio ou de outro RPA (por exemplo AutomationEdge) é um plus, não um requisito.

Horário de Atuação

• Seg a sex das 08h às17h/9h às 18h (Remoto)

ADDITIONAL INFORMATION

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
• Seguro de vida coletivo ⛑

Conheça o mundo da Quality Digital

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖