Agente de Reservas Bilingüe

Este es un puesto de trabajo remoto.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión de reservas, y te consideras una persona organizada, resolutiva y con buena capacidad de comunicación? ¿Te gustaría formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector turismo, trabajando de forma remota y gestionando experiencias de clientes? ¡Si tu respuesta es SÍ, esta oportunidad es para ti!

Objetivo del puesto:

Gestionar de forma integral las reservas de clientes, asegurando una correcta coordinación con proveedores (guías, transporte, etc.) y garantizando una experiencia fluida, organizada y satisfactoria. El objetivo principal es asegurar la correcta operativa del proceso de booking, desde la actualización de tarifas y disponibilidad hasta la confirmación final de los servicios, manteniendo una comunicación clara, ágil y eficiente tanto con proveedores como con el equipo interno.

Tus tareas principales:

• Gestionar reservas con proveedores (guías, transporte, entradas, entre otros).
  
• Actualizar tarifas, disponibilidad y contenido en plataformas y entorno web.
  
• Realizar la compra de entradas y gestionar la confirmación y cierre de servicios.
  
• Gestionar el correo general de proveedores (Suppliers), asegurando respuestas claras y en tiempo.
  
• Coordinar incidencias, cambios o ajustes relacionados con reservas.
  
• Realizar seguimiento de reservas activas para garantizar su correcta ejecución.
  
• Apoyar en tareas generales del departamento de Booking.
  
• Registrar, organizar y mantener actualizada la información en herramientas internas.
  

IMPORTANTE:

• Modalidad: Freelance / Prestación de servicios
  
• Jornada: Full Time (8 horas), de Jueves a Lunes (descanso martes y miércoles)
  
• Inicio de jornada: 14:00 hora España
  
• Remuneración: 700 €
  

Requirements

• Experiencia de 3-4 años en turismo o posiciones similares (reservas, booking, operaciones).
  
• Experiencia en gestión de clientes y coordinación con proveedores.
  
• Nivel de inglés B2 (imprescindible) para comunicación con proveedores y gestión de reservas internacionales.
  
• Nivel básico de Excel y manejo de correo electrónico.
  
• Capacidad para aprender y utilizar herramientas internas de gestión.
  
• Persona organizada, resolutiva y con alta atención al detalle.
  
• Buenas habilidades de comunicación escrita y coordinación.
  
• Capacidad de trabajo en equipo y autonomía en modalidad remota.
  

Valorable

• Experiencia previa en departamentos de booking o agencias de viajes.
  
• Familiaridad con herramientas o sistemas de gestión de reservas.
  
• Experiencia trabajando en remoto y con equipos distribuidos.
  
• Motivación para trabajar en el sector turismo.
  
• Actitud proactiva, capacidad de adaptación y ganas de aprender.
  
• Buena capacidad de organización y priorización de tareas en entornos dinámicos.
  

Benefits

• Trabaja desde cualquier parte de latinoamericana y desde la comodidad de tu hogar
  
• Trabaja para empresas ubicadas en Europa