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Técnico de Operações / NOC – CORE & Services

Role overview

Qualifications

  • Proficient in monitoring network services and alarms
  • Ability to detect, log, and track incidents
  • Experience in managing tickets and operational tasks

Responsibilities

  • Monitor alarms and services of the CORE network and associated platforms
  • Detect, record, and track incidents, ensuring resolution or escalation
  • Execute remote activities necessary to identify and mitigate failures
  • Interact with internal technical teams, clients, suppliers, and partners

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Remote Troubleshooting
  • Teamwork
  • Communication
  • Problem Solving

About the company

Irium Portugal logo

Irium Portugal

IT Services & IT Consulting

Prepara-te para conquistar os teus objetivos, mas não te esqueças de aproveitar o caminho... O Grupo IRIUM é composto por várias empresas, entre as quais a Mistral IT. Somos mais de 750 profissionais, entusiasmados com o nosso trabalho, espalhados entre Espanha, México e Portugal. Uma comunidade tecnológica que, dia após dia, escuta, pensa e propõe soluções personalizadas para as reais necessidades dos nossos clientes, com base na nossa experiência e conhecimento.

Company details

Company typeScaleup
IndustryIT Services & IT Consulting
Company size51 - 200

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Job description

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.

Atualmente encontramo-nos à procura de um Técnico de Operações / NOC – CORE & Services

Principais Responsabilidades:

  • Monitorização de alarmes e serviços da rede CORE, plataformas e equipamentos associados.
  • Deteção, registo e acompanhamento de incidentes, assegurando a sua resolução ou escalamento.
  • Execução de atividades remotas necessárias à identificação e mitigação de falhas.
  • Gestão e acompanhamento de tickets.
  • Interação com equipas técnicas internas, clientes, fornecedores e parceiros.
  • Gestão de acessos, despachos e tarefas operacionais associadas ao suporte da rede.
  • Acompanhamento de trabalhos planeados e atividades de manutenção.
  • Garantia da continuidade e restabelecimento dos serviços dentro dos níveis de serviço acordados.

Localização: Lisboa

Regime: REMOTO

Faixa Salarial: 1.058€ brutos por mês + 230€ subsidio de turno

Nota: Inclui todos os componentes: remuneração fixa, remuneração variável, subsídio de refeição, trabalho à distância e benefícios.

O que oferecemos?

Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.

Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.

Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.

A IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos. Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho. Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.

Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!

Podemos construir juntos o futuro. Falamos?

Envia a tua candidatura para: [email protected]

Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
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