Gerente de Planejamento e Performance I

📚Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 

No dia a dia você irá:

1. Estratégia e Performance (Tombamento de Base)
- Desenhar e direcionar a estratégia de tombamento (migração) de clientes entre plataformas, focando em retenção, redução de atrito e eficiência operacional.
- Liderar a Coordenação da área, que por sua vez faz a gestão tática dos Business Partners (BPs) focados no acompanhamento do avanço da migração.
- Consolidar rituais de reporting de performance com visibilidade clara para os times operacionais e executivos.

2. CS Enablement & Go-To-Market
- Criar e evoluir a esteira de Enablement para o time de CS (pitches de migração, materiais de apoio, guias de objeções e treinamentos técnicos/comerciais).
- Atuar como ponte oficial entre CS, Produto e Product Marketing (PMM), traduzindo necessidades dos clientes e atualizações da plataforma em planos de ação.
- Liderar a estratégia de eventos e iniciativas focadas em engajamento da base e adoção do produto.

3. Planejamento Financeiro & Métricas de Negócio
- Acompanhar e gerenciar os indicadores financeiros de SaaS (ARR, MRR, Churn, NRR, LTV e CAC).
- Analisar os impactos financeiros do tombamento na base, identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) e mitigando riscos de cancelamento.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

- Experiência: Passagem consistente por áreas de Planejamento Estratégico, RevOps, CS Ops ou Enablement em empresas B2B/SaaS.
- Liderança: Experiência em gestão de pessoas e facilidade para liderar através de coordenadores/líderes táticos.
- Conhecimento Financeiro: Domínio prático de indicadores de receita recorrente (ARR, MRR, Churn, etc.).

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

+ Vale alimentação e/ou refeição Flash 
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida  + Auxílio creche  + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação   #MaisDiversidade  Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco