Remote Trilingual Customer Service

🌟 Trilingual Customer Service Representative

📍 Ubicación: Colombia

🏠 Modalidad: Remoto

📅 Horarios:

• Training: Lunes- Viernes – 1:00 p.m. a 9:30 p.m.
• Operación: 7:00 a.m. – 12:00 a.m., (Turnos rotativos de 8 horas) 2 días de descanso

💰 Remuneración: $4.000.000 + Auxilio de Conectividad

🧴 Sobre el cargo

Buscamos un/a Customer Service Representative apasionado/a por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.

🎯 Responsabilidades

• Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
• Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
• Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.
• Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.

📌 Requisitos

• Dominio de Inglés, Español y Frances, comunicación verbal y escrita C1.
• Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en Call center.
• Capacidad de multitarea y resolución de problemas.
• Residir en ciudades con sede de Solvo: Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Armenia, Bucaramanga e Ibague.
• Disponibilidad total para turnos rotativos Lunes a Domingo.
• Aprobar Test de hábilidades.

🎁 Beneficios

• Posición 100% remota.
• Entrenamiento completamente pago.
• Ambiente multicultural y estable.
• Oportunidad de trabajar con una marca global reconocida.