JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Produto, atuando como PMM Sênior! 🐿️
Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil?
Atendemos mais de 15 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?
E tem mais: o iFood é nosso investidor!
Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente! 💙🧡
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
O que vai fazer parte do seu dia a dia 💼
- Definir e liderar estratégias de go-to-market para lançamentos de produto, atualizações e melhorias relevantes;
- Criar planos de comunicação claros e alinhados aos diferentes perfis de clientes, canais e momentos da jornada;
- Desenhar estratégias de comunicação e engajamento que incentivem a adoção de funcionalidades, bem como oportunidades de upsell e cross-sell;
- Atuar como ponte entre Produto e demais áreas (CS, Vendas, Marketing, Suporte), garantindo entendimento e consistência na comunicação de funcionalidades e incidentes;
- Colaborar na construção e priorização de iniciativas junto aos PMs, trazendo insights baseados em mercado, concorrência e necessidades dos clientes;
- Estruturar e aprimorar processos, fluxos e canais de comunicação com os clientes (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, help center, entre outros);
- Definir e acompanhar KPIs e métricas de sucesso para lançamentos, comunicações e performance da área;
- Garantir que a comunicação de produto reflita o posicionamento da marca, o valor das entregas e a proposta de diferenciação da Saipos;
- Apoiar o time de produto na criação de materiais para treinamentos, alinhamentos internos e apresentações de roadmap.
- Realizar pesquisas e ouvir clientes para refinar mensagens e melhorar a jornada de comunicação nos diferentes pontos de contato;
- Analisar o mercado, concorrência, tendências e necessidades dos usuários para embasar posicionamento e estratégias;
- Apoiar na comunicação com parceiros e iniciativas para fortalecer o relacionamento com os mesmos;
- Contribuir ativamente para a construção e evolução dos processos da área de Product Marketing dentro da estrutura de Produto;
- Ser exemplo de criatividade e colaboração, se adaptando em ambientes dinâmicos e de rápido crescimento.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O que esperamos de você 👌
- 4+ anos de experiência como Product Marketing ou em funções similares, com foco em estratégias de go-to-market e comunicação de produto;
- Formação superior completa em áreas relacionadas;
- Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente com produtos SAAS B2B;
- Forte capacidade de escrita e comunicação, com habilidade para transformar conceitos técnicos em mensagens claras, atrativas e orientadas ao valor para o cliente;
- Habilidade para estruturar e melhorar processos de comunicação com foco em experiência e engajamento;
- Familiaridade com canais e ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, CRMs, automações etc.);
- Experiência com definição e acompanhamento de métricas e KPIs de marketing de produto e adoção de funcionalidades;
- Capacidade analítica para gerar insights a partir de dados de uso, entrevistas, pesquisas e benchmarks;
- Vivência em contextos em construção ou em times enxutos, com protagonismo na definição e execução de processos;
- Perfil estratégico, autônomo e com forte capacidade de execução e colaboração com outras áreas;
- Disponibilidade para vindas esporádicas ao escritório (frequência a combinar).
O que vai te destacar por aqui 💡
- Vivência na construção de áreas ou times de Product Marketing;
- Familiaridade com ferramentas de comunicação e automação (como HubSpot e Zapier);
- Experiência com pesquisas de clientes (NPS, CSAT) e uso prático dos aprendizados em comunicação e produto;
- Conhecimento em métricas de produto e comportamento de uso (ex: ativação, adoção, churn, engajamento);
- Familiaridade com ferramentas de análise de uso (Google Analytics, Pendo, Amplitude, entre outras);
- Noções de design de apresentações e materiais visuais (Figma, Canva, PowerPoint).
ADDITIONAL INFORMATION
✨ Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda conta com:
🧾 Contratação PJ com 30 dias de descanso remunerado
❤️ Plano de saúde com mensalidade 100% paga pela empresa(para PJ após 6 meses)
🦷 Plano odontológico(para PJ após 6 meses)
💰 Seguro de vida
🎉 Day off no mês do seu aniversário
💪 Desconto no Gympass
👕 No dress code — seja você!
🍼 Licença maternidade e paternidade estendida
Prazer, somos a Saipos!
Somos uma empresa de tecnologia SaaS líder em gestão para food service no Brasil. Mais que um software, somos parceiros estratégicos de mais de 15 mil estabelecimentos, ajudando cada negócio a otimizar processos, reduzir custos e vender mais. Somos apaixonados por facilitar a vida de quem vive o dia a dia dos restaurantes, e fazemos isso por meio de agilidade, inteligência e educação!
Atuamos de forma completa, integrando as necessidades de gestão em uma única plataforma e acelerando a transformação digital de restaurantes, bares e deliverys em todo o país.
Somos investidos pelo iFood e estamos crescendo rapidamente, impulsionando milhares de operações.
Aqui, você encontra um time apaixonado por tecnologia, autonomia e inovação com impacto real no dia a dia dos nossos clientes. Se você busca desafios, crescimento e a chance de fazer parte da construção de algo grande, a Saipos é o seu lugar! 💙🐿️
